Soylu AVM'de Alaycı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

9.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında, Soylu AVM’nin WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi ve genel merkez olarak kendini tanıtan birimle gör...

9.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında, Soylu AVM’nin WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi ve genel merkez olarak kendini tanıtan birimle gör...

Yaklaşık 3 yıl önce, Bursa Yıldırım Millet Mahallesi'nde bulunan Soylu Alışveriş Merkezi şubesinden 6000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Kurulum ve montaj işlemleri de mağazanın yönlendirdiği ekip tarafından yapıldı. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen, dolabım yaklaşık bir yıldan fazl...

Eylül 2025’te Edinburgh’daki Barbour mağazasından Barbour Liddesdale Kapitone Regular Fit model bir mont satın aldım. Montu Türkiye’ye getirdikten sonra denediğimde bedeninin bana aşırı büyük olduğunu fark ettim. Ürün tamamen yeni, poşetinde ve etiketi üzerinde. Türkiye’de değişim talebim için Barb...

Soylu Alışveriş Merkezi Samsun şubesinden yaklaşık 5 ay önce toplam 280 bin tl tutarında tüm mobilyalarımı satın aldım. Mobilyalarım 2 yıl garantili olmasına rağmen, yatak başlığındaki LED aydınlatmanın kablo bağlantıları kopmuş durumda ve yemek masası sandalyelerinde çatlaklar oluştu. Sorunları f...

19.09.2025 tarihinde Soylu Alışveriş Merkezi Torbalı mağazasından Samsung UE65DU8100UXTK 4K Smart LED TV teslim aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, televizyonun sıfır ürün olmadığını, kullanılmış teşhir ürünü olduğunu tespit etti. Bu durumu hemen hem Samsung müşteri hizmetlerine hem de...

Soylu AVM'den alışveriş yaptım, pişman oldum. Her ay para yatırdım, sürekli vade kesiyorlar. Genel müdürlüğü aradım ama burada göremiyorum. Mağazaya gidince de yüksek sesle konuşuyorlar. Satarken çok ilgililer ama ödeme ya da bir sorun olduğunda yüksek sesle konuşuyorlar, böyle bir mağaza olamaz. İn...

Benim Soylu AVM ile herhangi bir alışverişim olmadığı halde beni arayıp taksitimin günü geçtiğini söylüyorlar. Arayan numara 0850 666 0286. Yaşadığım şehirde Soylu AVM diye bir alışveriş merkezi yok. CİMER'e de vereceğim numarayı. Ben iki yıldır şehir dışına çıkmadım, yaşadığım şehir dışında hiçbir ...

Soylu Ünye şubeden alışveriş için ödediğim ayrı ayrı olmak üzere nakit ve IBAN yolu ile ödeme gerçekleştirdim. Alışverişim iptal oldu ve nakit olarak ödediğim tutarı teslim aldım fakat IBAN ile attığım tutar banka hesabıma hala iade olmadı. 6 gün oldu ve genel merkezi aradığımda kontrol edip dönecek...

Soylu Alışveriş Merkezi'nden yemek masası aldım. Mart ayında alırken belirttim, aylar sonra kendi evimde kullanacağım diye. Teslim eden arkadaşlar ürünlerin koli içinde eksiksiz olduğunu söylediler. Açmadık, aylar sonra açtık, 2 adet sandalye eksik çıktı. Günlerce aradık, yardımcı olmadılar. Gereğin...

Ben ömrü hayatımda bu şekilde kötü düzensiz bir alışveriş merkezi görmedim. Bir borcun kalsın, aramadık yer bırakmıyorlar ve faiz üstüne faiz bindiriyorlar. Kalmadı, 5 ay borcum kaldı ama inşallah kurtulurum.

Soylu Alışveriş Merkezi adında bir firmadan ürün aldım. Hiçbir taksitimi geciktirmeden ödedim, son iki taksiti beraber vereyim diye sadece bir taksit atladım. Bana hiçbir tebligat göndermeden ve ulaşmadan bugün evime haciz memuru gönderdiler. Eşyaları alacaklar; vadesi gelmemiş sadece iki taksit gec...

Zigon sehpa aldım, ancak aldığım ürün gelmedi. Masanın montajı yapılmadan bırakıldı ve sandalye ayakları çizik halde geldi. Değişim için geleceklerini söylediler. Yaklaşık iki aya yaklaştı, ne arayan var ne de soran. Gerçekten çok kötü bir firma, beni çok mağdur ettiler. Bu konuda yardımcı olmaların...

Soylu Alışveriş Merkezi'nde taksitli olarak notebook almak için başvuru yaptım. Üç gün içerisinde onaylandı; ancak ben bu süre zarfında alışverişten vazgeçtim. Sözleşmenin iptalinin olmayacağını söyleyerek farklı bir ürün almam için çaba sarf ediyorlar. Piyasada 12 bin TL olan bir ürün burada 32 bin...

Soylu AVM internet sitesinden kurutma makinesini beğendik Çorum Soylu AVM mağazasından satın aldık. İnternet sitesinde ısı pompalı ürünün görseli ile satış yapıp bize ısı pompasız başka bir ürün gönderdiler. Kabul etmedik ürünü geri gönderdik. Sonrasında sonraki alışveriş için indirim sözü verildi v...
Mağaza merkezi avukatım diyerek çok fazla numaradan (başkasının ) borcu yüzünden beni, annemi, görümcemi ayrı ayrı arayarak rahatsız etmektedir. İfademiz alınacağını, suç işlendiğini vs. Gereksiz şeylerle insanlar korkutulmaktadır. Söylenmektedir. Bu tutumunuza bir son verin. Böyle tahsilat yapamazs...
Çorum Soylu AVM'den alışveriş yaptık sözleşmede 7 iş günü iptal süreci olduğu yazıyor. 3 gün sonra iptal talebi gönderdik zor uğraşlar sonucunda talep oluşturuldu. Fakat 2 gün sonra farklı numaralardan arayıp iptal edilemeyeceğini değişim olması gerektiğini söylediler. Ama değişim istemediğimizi şub...
Son Şikayetler