Eksik Fırça Aplikatör Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

Soyalp Kargo – Duru2026 adına gönderilen Verrucare Bee Venom Noktasal Cilt Bakım Solüsyonu bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda bu ürünün eksik ve hatalı gönderildiğini fark ettim. Kutunun üzerinde ve şişenin üzerinde fırça aplikatör olduğu yazmasına rağmen paketin içinde herhangi bir aplikatör yoktu.

Sipariş sırasında benden e‑posta ve telefon bilgileri istendi ancak ne bir onay mesajı aldım ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme oldu. Ürün eksik geldiği için göndericiye ulaşmak istedim fakat ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de yazabileceğim bir e‑posta adresi bulabildim, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyorum. Aynı kargo firması üzerinden farklı ürünler gönderildiğini düşündüğüm için durum beni ayrıca tedirgin ediyor.

Eksik ve güvensiz bir şekilde gönderilen bu ürün için, artık bu firmaya güven duymadığım için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. İlgili firmanın tarafımla iletişime geçerek bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.