to read complaints and reviews, or file yours. 
Sovos Foriba fıt firmasının e-Fatura hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık 20 gündür e-Fatura sistemimiz kapalı ve geçmişe dönük kayıtlara erişemiyoruz. Bu nedenle beyannamelerimizi zamanında veremiyor, ticari faaliyetlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Çağrı merkezi, e-posta ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Şirketimiz Ankara’da faaliyet göstermekte ve hizmet için yıllık ödeme yapıyoruz. Yaşadığımız bu sorun beyanname verememe, ceza riski ve müşteri kaybı gibi ciddi sonuçlara yol açmaktadır. Hizmetimiz sözleşme kapsamındadır ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, özellikle geçmiş kayıtlara erişimimizin sağlanmasını talep ediyoruz.
Yaklaşık 25 gündür sovos e-Fatura sistemine (temel ve ticari fatura modülleri) hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sisteme ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da almıyorum; sadece erişim mümkün olmuyor. Bu süre zarfında farklı cihazlardan, farklı internet bağlantılarından ve farklı lokasyonlardan birçok kez denedim fakat sonuç değişmedi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle sovos müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hizmet için ödeme yaptım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve yetkili birisinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sovos Foriba Bulut Portalı üzerinden e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye hizmetlerini kullanıyorum. Ancak, sistemde güvenlik zafiyeti yaşanıyor; şifrem ve mail adresim doğru olmasına rağmen “yanlış” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu durumun acil çözülmesi gerekiyor çünkü iş süreçlerim ciddi şeki...
20.09.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir sorun nedeniyle sovos foriba e-Fatura ve e-Defter adaptör programı üzerinden fatura oluşturamıyoruz. Sorunun şifre kaynaklı olduğu belirtiliyor ancak iki gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Destek almak için yalnızca Ticket sistemi üzerinden iletişim ...
Sovos Foriba iptal süreci nedense tamamlanmıyor. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum. İnternet sitenizde N11, Trendyol, Digital Planet yazan yerlerin tamamını aradım. Bana, 'Siz Sovos Cloud müşterisisiniz, bizim değilsiniz, ' deniyor. En son şirket santralini aradım ve 0850'li bir numara verdiler. Siteni...
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece otomatik e-postalar ve yardım merkezi üzerinden standart cevaplar alabiliyorum, gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil. Geçen ay ve bu ay olmak üzere iki f...
Sovos E-Fatura sisteminin tüm modüllerini kullanıyoruz ve son 2 gündür, aralıklı olarak sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Her denememizde “sun...
Yorumlar