to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 1 aydır Sovos e-Fatura hizmetinde otomatik fatura kesimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturalar otomatik olarak kesilmesi gerekirken, sistem birçok faturayı rastgele şekilde atlamaya başladı. Bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor ve özellikle Trendyol üzerinden yaptığım satışlarda gecikmeli fatura kesildiği için tarafıma ihlal puanı yansıdı.
Sorunun çözümü için Sovos müşteri hizmetlerini aradım ancak vergi kimlik numaramın yanlış olduğu gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı. Ayrıca telefonda uzun süre beklememe rağmen (yaklaşık 17 dakika) başka bir ihtiyacım için de destek alamadım.
Sovos’tan beklentim, e-Fatura sisteminin sorunsuz ve seri şekilde çalışmasını sağlamak ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Size Sovos Digital Planet firmasıyla yaşadığımız olumsuz deneyimi iletmek istiyorum. Trendyol tarafından sunulan e-fatura aracısı olarak hizmet veren ...
Sovos digital planet firmasına müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta bekliyorum. Trendyol satıcısıyım ve entegrasyon için sizleri tercih ettiğime çok pişman oldum. E-fatura, E-dönüşüm ile yoluma devam etmek istiyorken sizlere ulaşamadığım için maalesef faturalarımı manuel olarak kesiy...
Sovos Foriba iptal süreci nedense tamamlanmıyor. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum. İnternet sitenizde N11, Trendyol, Digital Planet yazan yerlerin tamamını aradım. Bana, 'Siz Sovos Cloud müşterisisiniz, bizim değilsiniz, ' deniyor. En son şirket santralini aradım ve 0850'li bir numara verdiler. Siteni...
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Şu anda sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor. Bu durum, 17 Ağustos saat 01:39’dan beri devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve her sef...
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece otomatik e-postalar ve yardım merkezi üzerinden standart cevaplar alabiliyorum, gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil. Geçen ay ve bu ay olmak üzere iki f...
Yorumlar