Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sovos E-fatura Otomatik Kesim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Ekim 2025 15:00
1.558

Yaklaşık son 1 aydır Sovos e-Fatura hizmetinde otomatik fatura kesimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturalar otomatik olarak kesilmesi gerekirken, sistem birçok faturayı rastgele şekilde atlamaya başladı. Bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor ve özellikle Trendyol üzerinden yaptığım satışlarda gecikmeli fatura kesildiği için tarafıma ihlal puanı yansıdı.

Sorunun çözümü için Sovos müşteri hizmetlerini aradım ancak vergi kimlik numaramın yanlış olduğu gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı. Ayrıca telefonda uzun süre beklememe rağmen (yaklaşık 17 dakika) başka bir ihtiyacım için de destek alamadım.

Sovos’tan beklentim, e-Fatura sisteminin sorunsuz ve seri şekilde çalışmasını sağlamak ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

27 Ekim 2025 11:40 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2023 09:57
3.858

profile
28 Eylül 2023 13:17
2.977
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sovos Foriba İptalinde İletişim ve Destek Çıkmazı

profile
20 Haziran 2025 13:59
2.273

Sovos E-fatura'ya Erişim Sorunları İş Süreçlerimi Aksatıyor

profile
17 Ağustos 2025 02:05
1.309
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Sovos E-fatura Hizmetinde Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi Ve Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 11:31
1.494
Benzer Şikayet Yaz