to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırılan Valiz İçin Hızlı Değişim Ve Geri Dönüş Talebi
Zehra
Southwind Airlines10 Şubat 21:09391
30 Ocak tarihinde Southvind Havayolları ile Medine’den saat 14.20 İzmir uçuşuna katıldım. Uçuş sonrasında valizimi aldığımda valizimin kırıldığını gördüm. Hemen havalimanında görevlilere durumu ilettim ancak internet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylenerek işlem yapılmadı.
Daha sonra kırılan valizimin fotoğraflarını da ekleyerek, N***** A*** ismiyle e-posta üzerinden Southvind’e başvuruda bulundum. Bildirimi kendi telefonumuzdan yaptık ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Uçuş sırasında zarar gören valizimin sorumluluğunun havayoluna ait olduğunu düşünüyorum ve kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili başvuruma hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
