12 Gün Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim

11 Eylül’de Southline Project üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında, dört adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2130. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden mesaj yazarak hem de e-posta göndererek firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.