Kargo Bilgisi Yok, Ödenen T-Shirtler Teslim Edilmedi, İade Talebi

Southline Project isimli markanın web sitesi üzerinden 4 Ağustos’ta biri beyaz s beden “Panic”, diğeri s beden “Overthink” olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Toplam 1.148 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim #2012 numarasıyla oluşturuldu.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı. Kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, takip kodu gönderilmiyor. Siparişten sonra Instagram, e-posta ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez yazdım, sadece bir kez dönüş yapıp sonrasında tekrar hiçbir şekilde cevap vermediler, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse 1.148 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşterilerle iletişim kurulmamasından ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.