to read complaints and reviews, or file yours. 
Soultech markasına ait katlanır elektrikli bisikleti Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri fren tutmuyor, ses çıkartıyor ve katlama kelepçesi tutmuyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürünü 28.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Sorunlar nedeniyle hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de yazılı ve sözlü olarak iletişime geçip şikayet oluşturdum. Ancak Soultech’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. İnternette de Soultech adı altında ulaşabileceğim bir servis, bayi veya teknik destek noktası yok. Ürünü yaptırabileceğim veya destek alabileceğim hiçbir yer bulamıyorum.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Soultech pişmanlıktır. Garanti süreci devam eden ürünümün, bulunduğum bölgede ki servislerin den dolayı mağdur oluyorum. Soultech marka elektrikli bisiklet aldım keşke başka marka alsaydım. Almadan önce iyi araştırın marka ve servisleri sahip çıkmıyor, satarken bilgilendirmeyi doğru yapmadıkların da...
Media Markt İstanbul Torium mağazasından aldığım Soultech marka Bike 003 modeli katlanabilir bisiklet arıza yapınca resmi sitesinde belirtilen ve mağaza çalışanlarının beni yönlendirdiği 15 servis noktasına gittim ve gittiğim yerdeki servislerin bu markaya hizmet vermediğini öğrendim. Media Markt'...
Media Markt'ten Soultech elektrikli bisiklet aldık. Alış işlemi bitti 20 bin TL'ye aldığımız bisiklet için 300 TL nakliye ücreti istediler. Kendiniz götürürseniz ücret yok, arabaya sığdırmak için kutusunun çıkması gerekiyordu. Garantisi için bir problem olmayacağını söyleyen elemanların yardımı ile ...
31/07/2023 tarihinde aldığım Soultech Bike 3 marka bisikleti (21000₺) aldıktan 1 hafta sonra problemli olduğu için iade etmek istedim, ancak iade olmaz, servise göndeririz diyen Media Markt. Şimdi ürün tam 40 gün oldu ve yasal olan iş günü tamir süresi geçti. Bisiklet firma sahibi Soultech bisikleti...
Yorumlar