Soulmate İskenderun Şubesinde Flört Eden Personel Ve Soğuk Kahve Şikayeti

23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:10–19:30 arasında Hatay İskenderun Soulmate sahil şubesine kahve almak için gittim. Şubede kahve hazırlama alanında bulunan bir kadın ve bir erkek çalışan, sohbet edip flört etmekten, müşterilerle ve hazırlanan kahvelerle doğru düzgün ilgilenmiyordu.

Sıcak kahve istememize rağmen kahvemizi ılık şekilde teslim ettiler ve bu durumun yalnızca bize değil, o sırada şubede bulunan birçok müşteriye de yansıtıldığını gözlemledim. Personelin bu umursamaz ve profesyonellikten uzak tavrı hem ürün kalitesini hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiledi.

Bu nedenle ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için personelin müşteri odaklı hizmet konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.