Soulmate Coffee Adana Sarıçam Şubesinde Sürekli İlgisizlik Ve Çay Servisi Sorunu

Yıllardır Soulmate’e gider, sürekli orada vakit geçiririz ancak Adana Sarıçam şubesine taşındığımızdan beri bu şubede yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ne zaman gitsek çay istiyoruz, “yeni demledik, 40 dakika sonra” deniliyor. Israrla 40 dakika sonra tekrar sorduğumuzda ise bu sefer “hemen bitiyor” denilerek geçiştiriliyoruz. Bu durum artık dalga geçer gibi bir hal almaya başladı ve kendimizi açıkça aşağılanmış ve değersiz hissettik.

Özellikle bugün saat 21.15 civarında yine aynı durum tekrarlandı. Her gidişimizde benzer bir sorunla karşılaşıyoruz, ilgi ve hizmet neredeyse yok denecek kadar az. Yıllardır Soulmate’i tercih eden biri olarak ilk defa bir şubenizde bu kadar kötü bir yaklaşım ve ilgisizlik gördüm ve ilk kez bir firma hakkında şikayet yazma ihtiyacı duydum.

Adana Sarıçam Soulmate şubesinde personelin tutumu ve hizmet anlayışının düzeltilmesini, müşteriye saygılı ve özenli bir hizmet verilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten çay satmak istemiyorlarsa menüden çıkarsınlar ya da açıkça “satmıyoruz” desinler ki biz de istemeyelim.