to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Soulmate’e gider, sürekli orada vakit geçiririz ancak Adana Sarıçam şubesine taşındığımızdan beri bu şubede yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ne zaman gitsek çay istiyoruz, “yeni demledik, 40 dakika sonra” deniliyor. Israrla 40 dakika sonra tekrar sorduğumuzda ise bu sefer “hemen bitiyor” denilerek geçiştiriliyoruz. Bu durum artık dalga geçer gibi bir hal almaya başladı ve kendimizi açıkça aşağılanmış ve değersiz hissettik.
Özellikle bugün saat 21.15 civarında yine aynı durum tekrarlandı. Her gidişimizde benzer bir sorunla karşılaşıyoruz, ilgi ve hizmet neredeyse yok denecek kadar az. Yıllardır Soulmate’i tercih eden biri olarak ilk defa bir şubenizde bu kadar kötü bir yaklaşım ve ilgisizlik gördüm ve ilk kez bir firma hakkında şikayet yazma ihtiyacı duydum.
Adana Sarıçam Soulmate şubesinde personelin tutumu ve hizmet anlayışının düzeltilmesini, müşteriye saygılı ve özenli bir hizmet verilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten çay satmak istemiyorlarsa menüden çıkarsınlar ya da açıkça “satmıyoruz” desinler ki biz de istemeyelim.
23 Ocak 2024 Salı günü Adana Sarıçam'daki Soulmate'den brownie aldım. Çok sert olduğunu fark edince, dokunmadan değişim yapmak istedim. Ancak değiştiremeyeceklerini ve fırınlarının bozuk olduğunu söylediler. Beş dakika içinde 70 lirayı çöpe atmış oldum. Farklı kahvecilerde bile beğenmediğiniz ürünle...
14 Kasım Cuma günü saat 12.35 civarında Adana Optimum AVM'deki Soulmate şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Henüz yeni oturmuş olmamıza rağmen, üzerinde siyah Soulmate üniforması olan bayan bir çalışan, sipariş oluşturmamız gerektiğini söyleyerek bizi masadan kaldırdı. Masada beklerken he...
Adana Güzelyalı Soulmate'de 3 adet dondurmalı milkshake söyledik. Üçünü de sulu yaptılar. Durumu kasada bildirdik ve değiştirmelerini istedik. Bize, ifadesiz bir şekilde 'Tamam, dondurma ekleyelim' dediler. Ancak, bu şekilde yapmayıp bir toz ekleyip aşırı derecede katı hale getirdiler ve aynı şekild...
Adana soulmate ziyapaşa şubesine kahve almak için gitmiştim lavaboya girmek için yürüdüm merdivenin orada tabela vardı bende okumadım sesini yükselterek insanlar içinde terslemeye başladı. Orada olan biri de yaptığının yanlış olduğunu söyleyerek insanlar için yüksek sesle tartışma yaşandı ve hatasın...
Sarıçam Soulmate çok kötü. Meyveli hiçbir içecek türünün olmadığı söylendi, iki tane acemi personel bırakılmış ürünler hakkında hiçbir bilgileri yok. Kadın personel siparişi alırken bir tane istememize rağmen istediğimiz ürünü iki tane geçmişler biz bir tane istediğimizi söylememize rağmen iki tane ...
Yorumlar