Soulmate Coffee sipariş

11 Ocak Pazar günü saat 15.00 civarında kız kardeşimin Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Soulmate şubesinde yaşadığı saygısızlık ve profesyonellik dışı tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kız kardeşim kahve siparişi vermek için kasaya yöneldiğinde, g*** isimli barista kendisine “Şu an sipar...

11 Ocak 2026 Pazar günü saat 15.35 civarında Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Soulmate Coffee şubesine giderek latte siparişi vermek için kasaya yöneldim. Kasaya gittiğimde görevli “şu an sipariş alamıyoruz” dedi. Bunun nedenini sorduğumda ise G*** isimli çalışan, “sipariş alamıyoruzun neyini anla...

12.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında 4 arkadaş olarak Soulmate Nata Vega şubenize geldik. Kibar bir şekilde latte macchiato yapıp yapmadığınızı sorduk, ancak barista çalışan “hayır bilmiyoruz” şeklinde sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Sipariş vermeden önce dahi çalışanların tavrı oldukça k...

14 Kasım’da Adana Optimum Soulmate Coffee’de yaşadığım bir olay beni son derece rahatsız etti. Sipariş verdiğim kahveyi kasiyer, bana teslim etmeden önce kendi ağzıyla bir Yudum aldı ve ardından bana verdi. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de müşteri olarak kendimi çok kötü hissetmem...

14 Kasım Cuma günü saat 12.35 civarında Adana Optimum AVM'deki Soulmate şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Henüz yeni oturmuş olmamıza rağmen, üzerinde siyah Soulmate üniforması olan bayan bir çalışan, sipariş oluşturmamız gerektiğini söyleyerek bizi masadan kaldırdı. Masada beklerken he...

30.10.2025 tarihinde Tokat Soulmate işletmenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eski ekip dışında mevcut çalışanlarınızın genel olarak güler yüzlü olmadığını ve müşteriyle iletişimlerinde ciddi sıkıntılar olduğunu gözlemledim. Sabah saatlerinde çay ve kahve servisi yapılmıyor, bir ö...

16.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Nata Vega AVM Akşemsettin Mahallesi’indeki Soulmate Coffee şubesinde, arkadaşlarımla birlikte sıcak coffee mocha ekstra yumuşak içim olarak sipariş verdik. Siparişi verirken özellikle yumuşak içim olmasını belirttik fakat gelen içecekler aşırı derecede sertti. Hem ...

Novaland AVM yakınlarında çalışan biri olarak, molalarımızda arkadaşlarımızı beklerken Soulmate Caffe’de birkaç kez oturmak istedik. Ancak, sipariş vermeden oturduğumuzda çalışanların rahatsız edici bakışlarına ve imalarına maruz kaldık. Bu ay içerisinde, öğle saatlerinde bir kez daha aynı şekilde a...

Merhabalar, öncelikle az önce Soulmate’de ikinci defa bir olay yaşadık. Biz geçtikten sonra bir garson abi geldi ve kasaya patronun çağırdığını söyledi. Neyse, biz de toparlandık ve gittik ama ortada patron falan yoktu. Adam geldi ve kahve almanın zorunlu olduğunu, sipariş verip vermediğimizi sordu....

Hayatımda gördüğüm en saygısız çalışanlar var, kendilerini bir şey zannediyorlar. Orada çalışan B*** isimli arkadaş, masamıza gelip 'Burada başka yerden aldığınız içecekleri içemezsiniz,' diye uyardı. Oturduğumuzu ve sipariş vereceğimizi söylememize rağmen, 'Masanızda üç tane içecek var, sizi kabul ...

Aliağa Gençlik Merkezindeki Soulmate kafede yanlış gelen siparişimin değiştirilmesi istemimde saygısızlıkla karşılaştım. Sıcak kahve yerine buzlu kahve verilmiş olup değişim istediğimde bu sefer kahve boyutu yarı miktarıyla verilmiştir. Firmanın çalışanlarını daha özenli seçmeleri gerekir.

Sipariş alınmaya devam edilirken, tuvaleti kullanmamızı engellediler. Satış devam ettiği sürece hizmetin devam etmesi gerektiğini söylememe rağmen izin verilmedi. Hem sipariş alıp para kazanırken, çalışanın kendi inisiyatifiyle tuvaleti kapatmasının doğru olmadığını belirtmeme rağmen izin verilmedi.

30.12.2024 saat 17.30'da kahve içmek için gittiğimiz Soulmate Coffee Üsküdar şubesinde, sipariş vermek için oradaki müdür veya şef diye bilinen kişi, 'Hoş geldiniz' dahi demeden sırtını dönerek 'Arkadaşlar, kasaya bakın' diye bir tavır alması bizi çok şaşırttı. Madem ki müşteri karşılamayı bilmiyor,...

Mersin Erdemli Soulmate şubesinde macadamia nut latte sipariş verdik, görselde kremalı ve gayet hoş bir görüntüsü var, krema ekstraymış. Çilekli pasta satıp çileğe ekstra demek gibi bir şey bu, Soulmate’e yakışmadı. Bu resmen müşteriyi yanıltmak, görsele faturayı ekliyorum.

06.12.2024'de Yüreğir Serinevler şubesinden sıcak beyaz çikolata sipariş ettim. Nişastalı su gibi bir şey geldi. Sanki uyduruk bir yerde salep sipariş etmişim gibiydi tadı. İade ettim beyaz çikolata denen şeyi. Satış sorumluları başka bir şey önermedi. Telafisi önerilmedi. Hiç ilgilenilmedi. Müşter...

Merhaba, Gaziantep Üniversitesi karşısında bulunan soulmate şubesinde çalışan personeller (G***** Bey ve adını unuttuğum birisi daha) sipariş sırasında aşağılayıcı bir tavır sergilediler. Bakışları, mimikleri, ses tonu, soru sorma şekli ve üslubu aşırı rahatsız ediciydi. Soulmate kahvesini sevmesem ...

22/08/2024 tarihinde 7 yaşındaki çocuğumla birlikte Üsküdar Soulmate şubesine kahve almaya gittim. Öncesinde ellerimi yıkamak ve çocuğun tuvalet ihtiyacı için tuvalete yöneldik. Mağaza yöneticisi sandığım bir kişi, tuvaletin önüne konulan turnikenin önünde kahve sipariş etmeden tuvaleti kullanamayac...

Sarıçam Soulmate Cafe'den bugün, 21 Ağustos saat 14:30 sularında milkshake almak istedim ama dolaplarının çok soğuttuğu için dondurmalar taş gibi olduğu için sipariş alamayacaklarını ilettiler ve ürün almadan çıkmak zorunda kaldım. Anlamadığım, Adana sıcağında içilebilen tek kahve türünün soğuk içe...

Soulmate coffee çalışanlarınızın güler yüzlü hizmet vermesinden dolayı Üsküdar şubenize kalabalık arkadaş gruplarımla çok sık kahve içmeye giden birisiydim bugüne kadar. 17 Temmuz çarşamba günü her zaman olduğu gibi Üsküdar şubenize arkadaşımla kahve içmeye geldim. Ancak kahvem bittikten sonra çöpe ...

Kuzenimle gelip kahve aldım. İkimiz de aynı kahveyi sipariş ettik fakat kahveler farklı geldi. Durumu söylediğimizde, sipariş edip parasını verdiğim kahve için ekstra ücret istediler. Hem kahveyi yanlış getirip hem de başta istediğim kahve için tekrar para istemeleri kabul edilemez.

Personeller müşterilere çok kötü davranıyor. Yanlış bir üsluba sahipler. Müşteriyle iyi bir iletişimleri yok, asla doğru bilgilendirme yapmıyorlar. Arkadaşlarıma yaptığı saygısızlığın haddi hesabı yok, siparişleri asla doğru dürüst dinlemiyorlar. Kaç kere tekrar etmek zorunda kaldım. Depremzede arka...

Fethiye soulmate coffee den kahve almak için sipariş verdim. Kahvenin ismini yanlış söylediğim için benimle dalga geçmek adı altında arkadaşlarıyla şakalaşıp güldü bu kişi garson g****. Siz müşterilerinizle böyle mi ilgileniyorsunuz. Gerçekten hiçbir şekilde gelişmezsiniz böyle