to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Soulmate şubesinde, iki kişi olarak oturup 3 adet su siparişi verdik ve toplamda 105 TL ödeme yaptık. Ancak, garson su dışında başka bir içecek almazsanız kalkmanız gerekiyor diyerek bizi masadan kaldırdı ve adeta kovdu. Olay sırasında herhangi bir yöneticiyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ve işletmeden de herhangi bir özür ya da telafi teklifi almadık.
Bu tutumdan dolayı çok rahatsız olduk. İlgili çalışanın davranışıyla ilgili işlem yapılmasını ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.
20.02.2024 tarihinde Adana Optimum soulmade işletmesi çalışanı bir arkadaş yanıma gelerek 'burada oturamazsınız, burası işletmemize ait.' dedi. Sipariş verip vermediğimi sordu ve ben de az önce bir kahve içtiğimi söyledim. Bu çok saçma bir yaklaşım ve bu şekilde AVM müşterisini kaçırıyorlar. Konunun...
Hayatımda gördüğüm en saygısız çalışanlar var, kendilerini bir şey zannediyorlar. Orada çalışan B*** isimli arkadaş, masamıza gelip 'Burada başka yerden aldığınız içecekleri içemezsiniz,' diye uyardı. Oturduğumuzu ve sipariş vereceğimizi söylememize rağmen, 'Masanızda üç tane içecek var, sizi kabul ...
Novaland AVM yakınlarında çalışan biri olarak, molalarımızda arkadaşlarımızı beklerken Soulmate Caffe’de birkaç kez oturmak istedik. Ancak, sipariş vermeden oturduğumuzda çalışanların rahatsız edici bakışlarına ve imalarına maruz kaldık. Bu ay içerisinde, öğle saatlerinde bir kez daha aynı şekilde a...
16.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Nata Vega AVM Akşemsettin Mahallesi’indeki Soulmate Coffee şubesinde, arkadaşlarımla birlikte sıcak coffee mocha ekstra yumuşak içim olarak sipariş verdik. Siparişi verirken özellikle yumuşak içim olmasını belirttik fakat gelen içecekler aşırı derecede sertti. Hem ...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Adana Optimum AVM Kahve Dünyası şubesinde eşim, annem ve ben toplamda 3 adet karamel latte siparişi verdik. Kahvelerin tadı aşırı derecede acıydı ve içemeyeceğimiz kadar kötüydü. Bu nedenle kahveleri iade etmek istedik ancak şube çalışanları iade talebimiz...
Yorumlar