Kapıda Ödeme Seçeneğinin Belirsizliği Ve Kartla Ödeme Sorunu Nedeniyle Sipariş Mağduriyeti

Sosyopix’ten 1.12.2025 tarihinde ilk kez sipariş verdim. Uygulamadan sipariş verebilmek için uzun süre uğraştım. Ödeme kısmında kart ile ödeme seçeneği olmasına rağmen defalarca denememe rağmen kartı kabul etmedi. Bunun üzerine ikinci seçenek olarak kapıda ödemeyi seçmek zorunda kaldım.

Bugün saat 15.20 civarında kargo geldi ancak kapıda ödemenin sadece nakit olarak kabul edildiğini öğrendim. Ekranda sadece “Kapıda ödeme” yazıyordu, hiçbir yerde “Kapıda nakit ödeme” ibaresi belirtilmiyordu. Kapıda ödeme seçeneği bu kadar belirsiz bırakılınca, doğal olarak kartla da ödeyebileceğimi düşündüm. Nakit ödeme olduğunu bilseydim asla sipariş vermezdim.

Kargo şirketi çalışanının tavırları da rahatsız ediciydi. Nakit taşımadığım için ürünü teslim alamadım ve paket geri gitti, daha sonra tekrar dağıtıma çıkılacağına dair mesaj geldi.

Sosyopix’ten talebim, ya kapıda kredi kartı ile ödeme imkanı sunulması halinde ürünümün bu şekilde teslim edilmesi ya da aksi halde siparişimin tamamen iptal edilerek iade sürecinin başlatılmasıdır. Ayrıca ödeme ekranında “Kapıda ödeme” yerine açık ve net bir şekilde “Kapıda nakit ödeme” ifadesinin yazılması ve bu bilginin kullanıcıya sipariş öncesinde net biçimde gösterilmesini istiyorum ki, başkaları da benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamasın.