to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Seçeneğinin Belirsizliği Ve Kartla Ödeme Sorunu Nedeniyle Sipariş Mağduriyeti
Sosyopix’ten 1.12.2025 tarihinde ilk kez sipariş verdim. Uygulamadan sipariş verebilmek için uzun süre uğraştım. Ödeme kısmında kart ile ödeme seçeneği olmasına rağmen defalarca denememe rağmen kartı kabul etmedi. Bunun üzerine ikinci seçenek olarak kapıda ödemeyi seçmek zorunda kaldım.
Bugün saat 15.20 civarında kargo geldi ancak kapıda ödemenin sadece nakit olarak kabul edildiğini öğrendim. Ekranda sadece “Kapıda ödeme” yazıyordu, hiçbir yerde “Kapıda nakit ödeme” ibaresi belirtilmiyordu. Kapıda ödeme seçeneği bu kadar belirsiz bırakılınca, doğal olarak kartla da ödeyebileceğimi düşündüm. Nakit ödeme olduğunu bilseydim asla sipariş vermezdim.
Kargo şirketi çalışanının tavırları da rahatsız ediciydi. Nakit taşımadığım için ürünü teslim alamadım ve paket geri gitti, daha sonra tekrar dağıtıma çıkılacağına dair mesaj geldi.
Sosyopix’ten talebim, ya kapıda kredi kartı ile ödeme imkanı sunulması halinde ürünümün bu şekilde teslim edilmesi ya da aksi halde siparişimin tamamen iptal edilerek iade sürecinin başlatılmasıdır. Ayrıca ödeme ekranında “Kapıda ödeme” yerine açık ve net bir şekilde “Kapıda nakit ödeme” ifadesinin yazılması ve bu bilginin kullanıcıya sipariş öncesinde net biçimde gösterilmesini istiyorum ki, başkaları da benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamasın.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz mesaj doğrultusunda gerekli çalışmalara zaman kaybetmeden başladık. Sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz. Sosyopix.com servis ve hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmayı çok isteriz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
Herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişim iade mi oldu, nerede? Kredi kartı ile ödeme neden yapamıyorum? Nasıl mutluluk dağıtıyorsunuz anlamadım.
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaralarınızdan ************** ve 04.12.2025 09.39, 05.12.2025 09.23, 08.12.2025 09.29 tarih ve saatlerde sizi aradık uzun uzun çaldırmamıza rağmen ancak ulaşamadık. servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi mail adresine göndererek veya Çağrı Merkezi’mizi hafta içi 09:30 - 18:00 arasında arayarak iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
Uzun uzun aramadınız. Sizler konuşmaya istekli değilsiniz. Sisteminizi ve tarzınızı hiç beğenmedim. Anılarımı iade aldınız ve çözüm uretmediniz. Sitenizde açıklayıcı bilgi yok ödeme sistemi ile ilgili. Kredi kartı ödemesi olmadığını açıkça belirtmeniz gerekli. Bir de kredi kartı ile ödemeyi kaldırıverin bir zahmet aktif değil çünkü. Mutluluk vermediniz, anılarımı iade aldınız. Kötü çok kötü.
Değerli Kullanıcımız, Mesajınız sonrası sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgileri aktardık. Umarız memnun kalmışsınızdır. Belirttiğiniz sorunun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için yeniden teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
Bana ulaşıp sorunu anladığınız, çözüm üreteciginizi ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişimi teslim almayı bekliyorum sabirsizlikla.
