Kartımda İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1.200 TL Ücret İadesi Talebi

Sorbil platformu üzerinden bilgim ve onayım olmaksızın kartımdan otomatik yenileme adı altında 12 Eylül 2026 tarihinde 1.200 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ödeme banka ekstremde “Paytr/Sorbil danısmanlık” açıklamasıyla ve sektör kısmı “mobilya dekorasyon” olarak görünmektedir. Ayrıca hesabımda 12 Eylül 2027 tarihine kadar geçerli yıllık Premium abonelik paketi tanımlandığını görmekteyim.

İlk üyelik esnasında kart bilgilerimin saklanarak sonraki dönemlerde onayım dışında otomatik yenileme yapılacağına dair açık, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yenilenen döneme ait hiçbir eğitim veya dijital içerik kullanılmamış, bu dönem içinde platforma giriş dahi yapılmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi (haksız şartlar) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, firmanın tek taraflı olarak belirlediği “tekrarlayan ödemelerde iade yapılmaz” kuralının geçerli olmadığını düşünüyorum. Bilgim ve rızam dışında tahsil edilen 1.200 TL’nin kartıma eksiksiz iadesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve ilgili kurumlar nezdinde yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.