to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Geri Ödeme Talebi
Sorbil platformunda yer alan Sorbil Premium Yıllık Üyelik kapsamında, 31.08.2026 tarihinde saat 17:25:15’te bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.199,99 TL tutarında abonelik yenileme ücreti çekilmiştir. Bu işlem banka hareketlerimde ve dekontta “epos Paytr/Sorbil danısm” açıklamasıyla görünmektedir. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan bu çekimin gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.
Çekim işleminin gerçekleştiği tarihten bu yana Sorbil üzerindeki hiçbir eğitim, video, sertifika veya dijital içeriği kesinlikle kullanmadım ve sunulan hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Durumu fark ettiğim anda destek ekibine e-posta yoluyla ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma, şirket içi politikalar gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağına dair standart bir e-posta yanıtı gönderildi.
Hiç kullanmadığım ve yararlanmadığım bir hizmet için kartımdan çekilen 1.199,99 TL tutarındaki ücretin kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, Sorbil Premium yıllık aboneliğimin tamamen feshedilmesini ve Sorbil üzerindeki hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. Aboneliğiniz iptal edilmiştir, 31.08.2027 tarihine kadar eğitimlere erişim sağlayabilirsiniz, belirtilen tarihte aboneliğiniz sonlanacaktır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Sevgilerimizle, Sorbil
Tarafıma hem e-posta hem de bu platform üzerinden verilen otomatik kopyala-yapıştır şablon yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum. Firmanın tek taraflı hazırladığı üyelik sözleşmesi veya şirket içi iade politikaları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümlerinin üzerinde değildir. Yenilenen döneme ait platformdaki hiçbir video, eğitim veya sertifika içeriği kesinlikle açılmamış, kullanılmamış ve hizmet ifasına başlanmamıştır. Bu durum firmanın kendi sistem ve erişim loglarında da sabittir. İfasına başlanmayan bir hizmetin 14 günlük yasal süre içinde iade talebinin reddedilmesi haksız kazanç teşkil etmektedir. Hizmetin kullanılmadığı açıkken kesilen 1.199,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesi sağlanmadığı takdirde; bugün itibarıyla banka dekontu ve firmanın ret yazışmalarıyla birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurusu yapılacaktır. İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Aynı durumu yaşadım, aynı anlamsız metni kopyala yapıştır yapmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Kendi kendilerine uydurdukları, hiçbir hukuki dayanağı olmayan "şirket politika"ları cevabıysa durumu komik gösteriyor. Profesyonellikten son derece uzak bir kuruluş.