to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Alınamıyor
Sopamı marka çizik giderici üründen internet üzerinden 2 adet sipariş verdim, toplamda 799 TL ödeme yaptım. Bugün saat 12.15 civarında Aras Kargo ile paket elime ulaştı ancak paketin üzerinde gördüğüm kadarıyla içinden yalnızca 1 adet ürün gönderilmiş.
Paketi bu nedenle hiç açmadım, eksik ürün gönderildiği için siparişi iade etmek istiyorum fakat satıcıya ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürün gönderimi yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.
Ödediğim bedelin tamamının iadesini veya eksik gönderilen ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Sopamı marka çizik giderici üründen internet üzerinden iki adet sipariş verdim ve toplam 799 TL ödeme yaptım. Bugün saat 12.15’te kargom elime ulaştı, ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim iki ürün yerine sadece bir adet ürün gönderildiğini gördüm. Paketi bu nedenle hiç açmadım.
Firma ile iletişime geçip eksik ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep etmek istedim fakat hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişime ilişkin ödediğim 799 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini veya eksik olan ikinci ürünün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin bir an önce benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum.
