Siparişimin Kargo Durumu Ve İletişim Eksikliği

29 Mart tarihinde Soonpiera markasının kendi internet sitesi üzerinden 3681 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.130 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargoya verildi bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Site üzerindeki iletişim bölümünden ve Instagram hesaplarından yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargoya verildiğine dair bir bildirim de paylaşılmadı. Siparişimin durumunu göremiyor, ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.