to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Durumu Ve İletişim Eksikliği
29 Mart tarihinde Soonpiera markasının kendi internet sitesi üzerinden 3681 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.130 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargoya verildi bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Site üzerindeki iletişim bölümünden ve Instagram hesaplarından yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargoya verildiğine dair bir bildirim de paylaşılmadı. Siparişimin durumunu göremiyor, ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği için özür dileriz. Tarafınıza ulaşarak siparişinizle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Süreç detaylı şekilde kontrol edilmiş olup siparişinizle ilgili yaşanan durum tarafınıza aktarılmıştır. Yaşanan bu aksaklık sebebiyle anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına hesabınıza özel bir indirim kodu tanımladığımızı da belirtmek isteriz. Bundan sonraki süreçte benzer bir durum yaşanmaması adına gerekli tüm önlemler alınmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Soon Piera Ekibi
İlginiz için teşekkürler
