to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınmadı
29.03.2026 tarihinde Soonpiera üzerinden 3695 numaralı siparişimi verdim ve 1.130 TL tutarında ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yoğunluk veya gecikme yaşanabileceğini anlayışla karşılayabilirim; ancak müşteri olarak sürecin durumu hakkında kısa bir bilgilendirme yapılması benim için güven açısından çok önemliydi. Ne siparişimin hazırlanma durumu ne de tahmini kargoya veriliş tarihiyle ilgili herhangi bir mesaj veya e-posta almadım.
Siparişimle ilgili güncel durumumun açıkça paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum.
Sipariş sahibi ile iletişime geçilmiş, yaşanan gecikme hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Süreç kendisine açıklanarak çözüm sunulmuş, memnuniyetini sağlamak adına indirim kodu tanımlanmıştır. Siparişinin en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi paylaşılmış olup konu çözüme kavuşturulmuştur.
Anıl beye özel ilgilendiği için teşekkür ederim
