Siparişim 9 Gün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınmadı

29.03.2026 tarihinde Soonpiera üzerinden 3695 numaralı siparişimi verdim ve 1.130 TL tutarında ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yoğunluk veya gecikme yaşanabileceğini anlayışla karşılayabilirim; ancak müşteri olarak sürecin durumu hakkında kısa bir bilgilendirme yapılması benim için güven açısından çok önemliydi. Ne siparişimin hazırlanma durumu ne de tahmini kargoya veriliş tarihiyle ilgili herhangi bir mesaj veya e-posta almadım.

Siparişimle ilgili güncel durumumun açıkça paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum.