to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Takibi Yok, İade Talebi
Soonpiera firmasının kendi web sitesinden 9 Şubat 2026 tarihinde, saat 11.00–12.00 civarında sh004 Black Sculpt Zip Up Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 2.030 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine ya da hazırlanma sürecine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Herhangi bir kargo takip numarası, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram da olmadığı için süreci kendim takip edemiyorum. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmek amacıyla Instagram hesaplarına yazdım fakat bir gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili olarak ürünün durumu, hazırlanma ve kargo süreci hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve Hoodie’nin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi durumda ödediğim 2.030 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Markanın sahibi iletişime geçti ve yoğunluktan dolayı bir aksaklık olduğunu belirtti sorunsuz bir şekilde sipariş elime ulaştı teşekkür ederim
Merhaba, Sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek sipariş süreciniz hakkında bilgilendirme sağladık ve ürününüz tarafınıza ulaştırıldı. Görüşmemizde herhangi bir sorun kalıp kalmadığını da teyit ettik ve sürecin çözüldüğünü birlikte netleştirdik. Yine de aklınıza takılan ya da yardımcı olmamızı istediğiniz bir konu olursa her zaman bize ulaşabilirsiniz. İyi günlerde kullanmanızı dileriz.
