Siparişim Kargoya Verilmedi, Stok Durumu Hakkında Bilgi Yok

Soonpiera üzerinden yaklaşık 7.700 TL’lik bir sepet oluşturarak 5 gün önce 3178 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi iletilmedi.

Sistem üzerinden beden olmadığı söyleniyor; ancak ben siparişi verirken ürünler sepetime eklendi, ödeme alındı ve sipariş numarası oluşturuldu. Buna rağmen beş gündür ne kargo hareketi görünüyor ne de “ürün tedarik edilemiyor, iptal edilecek” gibi açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimdeki ürünlerin bir an önce temin edilerek kargoya verilmesini, eğer gerçekten stok sorunu varsa da bunun açıkça belirtilip siparişimin gecikmeksizin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.