Siparişim Kargoya Verilmedi, Stok Durumu Hakkında Bilgi Yok


15 Mart tarihinde Soonpiera’nın resmi web sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 3349. Aradan geçen süreye rağmen bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Sipariş verirken ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de teslimat gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak bu kadar gecikme yaşamaktan dolayı mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.




Yorumlar