full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 678

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %11

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

22 temmuzda sipariş ettiğim 6 ürün bugün elime ulaştı paketi açtığımda 8Y09 yeşil erkek çocuk şort mayo eksik email attım geri dönüş hala yapılmadı. Mutlu müşteri hizmetleri de arıyorum ama cevap vermiyor inşallah en kısa zamanda sorunumu çözerler bir daha da alışveriş yapmam bilindik bir mağaza diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Temmuzda yapmış olduğum alışveriş elime 4 ağustosta ulaştı ancak 2 ürün eksik geldi. Daha önce yaptığım alışverişlerde yanlış ürün gönderimi olmuştu ama açıkçası çok sıkıntı yapmamıştım. Ama simdi eksik ürün geldiği için mail atıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle ulaşılamıyor. Salı gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 temmuzda Soobe.com.tr'den verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ve 4 ürün almama rağmen 3 ürün gönderilmiş, takip bölümünde ise tüm ürünlerin teslim edildiği gözüküyor. Faturada gönderilmemiş, bu ne vurdumduymazlıktır, bu ne saygısızlıktır anlam veremiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Peşin para ödeyip Soobe internet sayfasından sipariş verdim. Aldığım ürünlerin 3 tanesi eksik 1 tanesi farklı geldi... Geri dönüş yapmıyorlar. Kesinlikle alışveriş yapılmamalı indirimlerle yanıltıyorlar . Hiçbir zaman doğru düzgün ürün gelmedi ya eksik ya farklı ya defolu... Soobe'den yaptığım alışv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.06.2020 de aldığım ürün hala kargoya verilmedi. İletişim numarasını defalarca arıyorum ama ulaşamıyorum mail olarak durumu bildirdim hiçbir şekilde dönüş olmadı ilk defa alışveriş yapıp hiç memnun kalmadığım marka bir daha asla alışveriş yapmayacağım en kısa sürede para iadesi yapılmasını istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten yaptığım alışverişi 3 hafta sonra kargoya verdiler. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri yanlış ve çoğu defoluydu. İade ettim 1 ay oldu daha ödeme iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 dakika boyunca en kısa sürede çağrınız cevaplanacak diye hatta beklettiler. Sonra müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Soobe'den aldığım ürün haftalar boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız fakat ulaştığında iptal edildiğini öğrendim. Bana haber verilmediğini ayrıca para iademin de yapılmadığını söylediğimde 3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat yine yapılmadı tekrar aradım iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ayın 22 sinde sipariş verdim ayın beşi oldu hala siparişiniz hazırlanıyor diyor böyle bir şey görmedim. Hiçbir mağazasına dahi adım atmam tatildeyken oğluma mayo sipariş ettim. Tatilim bitti ben evime dönüyorum tatil yerine mayolar gidecek adres değişikliği bile yapamıyorum sistemi o kadar kötü ki S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sobe internet sitesinden 25 Temmuz da 6e602610 numaralı siparişim elime ulaştı. Kapıda 176 TL ödeme yaptım. Kargoyu bir açtım. 6 ürün eksik. Defalarca aradım ulaşamadım. Poşeti açar açmaz hemen fotoğraflarını çekip defalarca mail attım. Yine dönüş olmadı. Bilgilendirme fişi dahi yoktu içinde. 6 ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk kez sitelerinden alışveriş yaptım. İki farklı alışverişten birini iptal etmek istedim, iptal işlemi yapılmıyor dediler. Ürün gelince iade edersiniz dediler. Ürün geldi iade etmek istiyorum, iade kodu temin edeceğim herhangi bir arayüz yok. Destek hatlarını dakikalarca aradım kimse açmıyor. Mail ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Son iki siparişimde eksik geldi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonları açmıyorlar. Maille cevap vermiyorlar üstelik faturada yok içinde bununla ilgili dönüş bekliyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuruda bulunacağım. Nasıl müşteri memnuniyeti gözetiyorsunuz anlamadımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi Soobe'den sipariş oluşturdum ve çocuğumun çok istediği ürünler vardı haber verilmeksizin şu an siparişlerim gözükmüyor... Bu ne vurdumduymazlık, çocuk ürünleri satan bir firmasınız heyecanla ürünlerini bekleyen çocuğumu üzüyorsunuz. Arıyorum, müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 parça sipariş verdim (kapıda ödemeli ile). 3 parça geldi. Üstelik fatura da yoktu paketin içinde. Nasıl bir rezillik inanamıyorum. Yazık günah. Bir daha kesinlikle Soobe gibi bir mağazadan alis veriş yapmam. Tavsiye bile etmem kesinlikle. Yakınımızda mağazası vardı. Kapandığı için online alsam ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 tarihinde 82468fe5 sipariş numarasıyla vermiş olduğum siparişim ücreti kartımdan çekildiği halde eksik gönderildi. Eşofman takımı diye aldığım ve etiketinde de takım olarak yazan ürünün sadece üstü var alt eşofmanı yok. Şort aldım onu hiç yollamamışlar. Bana bununla ilgili bir bilgi veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Haziran'da yaklaşık 600 TL'lik sipariş verdim, hala ortada yok. Defalarca aradım müşteri hatlarına ulaşılamıyor. Mail yolladım yanıt vermeye dahi tenezzül etmediler. Resmen paramın üstüne kondular! Ulaşamıyorum, iptal edemiyorum, paramı alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soobe Çocuk Giyim Hakkında

Soobe Çocuk Giyim, Mayıs 2014 tarihinde kurulmuş olan bir Actera Group şirketidir. Bebek ve çocuk giyim ürünleri üzerine yoğunlaşan bir marka olan Soobe, bebek giyim, çocuk giyim ve oyuncak alanlarında Türkiye'de en çok tercih edilen markaların arasında yer alır. 0-12 yaş bebek ve çocuklara yönelik ürünleri ile ebeveynlerin beğenisini ve güvenini kazanmayı başaran marka, Türkiye çapında yer alan Soobe mağazaları ve online alışveriş sitesi ile en çok tercih edilen çocuk markalarından biri olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Soo Baby bebek ürünleri alt markası ve oyuncak koleksiyonu ile hem çocukların, hem anne - babaların favorileri arasında yer alan marka, dönemsel indirim ve kampanya fırsatları ile hesaplı bebek ve çocuk alışverişi olanağını tüketicilerine sunmaktadır.

Soobe Bebek & Çocuk Ürünleri

Soobe Çocuk Giyim, 0-12 yaş bebeklerin ve çocukların ihtiyaç duyabileceği tüm giyim ürünleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamına sahiptir. Bebekler için Soo Baby alt markası adı altında ürünlerini tüketicileri ile buluşturan Soobe, hastane çıkış setlerinden zıbınlara kadar bebeklerin ihtiyaç duyabileceği tüm giyim ürünlerini satışa sunmaktadır. Kullanışlı bebek tulumları, doğum sonrası bebeğin ihtiyacı olabilecek tüm malzemeleri içinde barındıran hastane çıkış setleri, olmazsa olmaz zıbın ve body'ler, bebek pantolonları ve kazakları, Soobe bebek giyim ürünleri arasında ön plana çıkanlar arasında. Eğer siz de yeni bir bebek sahibi olduysanız hızla büyüyen bebeğiniz için birbirinden sevimli ve kaliteli giyim ürünlerine Soobe mağazaları aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Soobe Çocuk Giyim markasının ürünleri yalnızca 0-24 ay arası bebekler için de sınırlı kalmıyor. 2 yaşını dolduran çocuklar için 12 yaşına gelene kadar geniş bir ürün koleksiyonunu Soobe mağazalarında ve Soobe online mağazasında bulmak mümkün. Çocuklara özel pantolon, elbise, etek, gömlek, tişört, kazak, hırka ve çok daha fazlası, yerli üretim kumaşlar ve kaliteli işçilik eşliğinde beğeninize sunuluyor. Giyim ürünlerinin yanı sıra Soobe ürün yelpazesinde oyuncaklarla da karşılaşmak mümkün. Hem eğitici hem eğlenceli oyuncaklar arasından çocuğunuzun ya da bebeğinizin yaşına uygun bir ürün seçerek onu mutlu edebilir, gelişimine katkıda bulunabilirsiniz. Birbirinden renkli ve keyifli oyuncak çeşitlerini Soobe mağazalarında inceleyebilir, çocuğunuzun beğendiği ya da uzun zamandır istediği o oyuncağı uygun fiyatlar eşliğinde satın alabilirsiniz. Diğer popüler Soobe ürünleri arasında bebek bakım ürünleri ve annenin ihtiyaçlarını karşılayacak anne bakım ürünleri de yer alıyor.

Soobe Müşteri Şikayet & Yorumları

Daha önce Soobe mağazalarından yaptığınız alışverişi değerlendirmek isterseniz, burada yer alan Soobe Şikayetvar sayfamız üzerinden geri bildirimde bulunabilirsiniz. Tercih ettiğiniz Soobe mağazasındaki hizmet kalitesi ve satın almış olduğunuz ürünün dayanıklılığı başta olmak üzere tüm Soobe alışveriş süreçleriniz ile ilgili yorum ve değerlendirmelerinizi Soobe şikayet sayfamıza bırakabilirsiniz. Eğer Soobe müşteri hizmetleri bilgilerine erişmek isterseniz, sayfamızın altında yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret ederek marka temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Soobe kapıda ödeme var mı ya da Soobe iade prosedürleri nelerdir gibi sorularınızın cevabını da yine bu alanda bulmanız mümkün.

Soobe Çocuk Giyim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Soobe kapıda ödeme alıyor mu? right-arrow

    soobe.com.tr adresi üzerinden yaptığınız alışverişlerde kapıda ödeme yapabilirsiniz.

  • Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Satın almış olduğunuz Soobe ürününü 30 içerisinde iade edebilir, 90 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

  • İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim? right-arrow

    soobe.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü size en yakın Soobe Çocuk Giyim mağazasından 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Soobe çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0850 201 08 09.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Soobe ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.