Sony Türkiye Garantisi Fiyasko Mutlaka Oku PS5 VR2

Sony eurasia garantili diye ürün al gününü gör 28.04.2023 tarihinde Media Markt tan ps5 vr2 gözlük satın aldım. Ürüne yabancı olduğum için ilk etapta fark etmediğim, terleme nedeniyle bulanık gördüğümü zannettiğim bir kullanım deneyimi sonrasında ürüne dikkatlice incelediğimde sol lensin benim dokunamayacağım iç kısmında leke olduğunu fark ettim ürünü sadece talimatlara uygun olarak kuru mikrofiber bez ile terleyen plastik aksamlarını kurulamak haricinde bir şey yapmamış olmama rağmen 20 günlük cihaza kullanıcı hatası diyerek garanti dışı diyerek geri gönderdiler. Eğer iddia edildiği gibi ürünü Herhangi bir sıvıyla temizlemiş olsam neden sadece 1 lenste bu leke var kaldı ki kesinlikle bu tip temizlik yapmadım. Basit anlatımla evinizde pencere kapalı siz camı içeriden kuru bezle siliyorsunuz ama dışarıda leke var bu nasıl kullanıcı hatası oluyor. Şeke olan kısım onlarca civata vs ile kapalı bir kutu bir de. Sony güvencesi var diye piyasada 13000 TL olan ürünü 19.500 TL vererek satın almanın sonucu bu ürünle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Olmadı sosyal medyada ana haber bültenlerine kadar ne gücüm varsa kullanıp bunun hesabını soracağım insanları bu şekilde mağdur etmeye en önemlisi yeteneksiz teknisyenlerin keyfi kararları ile parasıyla mağdur etmeye hakkınız yok zaten resimlere bakınca durumu çok net anlarsınız. Lens çizilmiş deseler kabul bu benim hatam çünkü o yüzeye temas edebiliyorum ama leke cihazın içinde ayıptır ya. Kaldı ki sırf lens çizilmesin diye 150 TL verip bez satın almış biriyim. Umarım yasal yollar ile sorunu çözmek zorunda kalmayız.