to read complaints and reviews, or file yours.Sony Eurasia Telefonda Görüştüğüm Beyefendinin Üslubu
23 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 09.16 civarında Konak/İzmir’de almış olduğum televizyonun kurulumu için 0232 276 95 95 numaralı Sony servisini aradım. Telefonda görüştüğüm beyefendinin üslubu ve bana karşı hitap tarzı son derece saygısız ve kırıcıydı.
Televizyonun ekran ölçüsünü bilmediğimi söylediğimde, bunu sakin bir dille izah etmeme rağmen bana “gidin öğrenin hadi” tarzında, sesini yükselterek ve mahalle ağzı denilebilecek bir üslupla cevap verdi. Ben de telefonla hizmet veren biri olarak müşterilerimizle daima nezaket ve saygı kuralları çerçevesinde konuşmayı öğrenmiş biriyim, bu nedenle karşılaştığım bu saygısızlık beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Bu görüşmeyle ilgili ses kayıtlarının dinlenmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şekilde bir üslupla müşterilerle konuşulmasına kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı, bu tarz bir tutum devam ederse Sony markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize ulaşarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
