Sony Eurasia Sony Nin Bozuk Ürün Satması

Kasım sonu Dedeağaç Public mağazasından Play Station 5 aldık. Alırken de Türkiye'nin garanti kapsamında olduğunu teyit ettirdik. Yeni yıldan önce çocuklara hediye olarak verdik. Verdiğimizin ikinci günü bozuldu ve hemen buradaki servise götürdük. Bugün bize verilen cevap, Türkiye'nin garanti kapsamından çıkarıldığı ve bu ürünün ana kart sisteminin hatalı olduğu için, aldığımız Yunanistan Dedeağaç mağazasından sadece değiştirilebileceği yönündeydi. Hemen Sony müşteri hizmetlerini aradık, onlar PlayStation için başka bir numaraya yönlendirdi ancak maalesef bu numaraya da ulaşılamıyor. Sony'nin derhal bir çözüm üretmesini bekliyorum. Yeni yıldan önce sattığı ürünler için Türkiye'yi garanti kapsamında tutarken şu an devre dışı bırakıp herkesi mağdur ediyor. Satarken her şey iyi ama cironun nasıl olursa olsun sağlandığı düşüncesindeyim. Konu çözümlenmediği takdirde yurt dışındaki genel merkeze de ileteceğim. Derhal bozuk ürünün sorumluluğunu alacak ve değiştirilip yeni ürünü iletecek birini bekliyorum.