Songria Şarkı Oluşturma Hakkı Hesabıma Tanımlanmadı

Ben kendi bestelerimi Songria uygulaması üzerinden şarkıya dönüştürüyorum. 5 şarkılık paket satın aldım ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen bu 5 şarkı oluşturma hakkı hesabıma tanımlanmadı. 12.05.2026 tarihinde saat 12:29’da kredi kartım ile ödeme yaptım, uygulamada ödeme alındı olarak göründü fakat şarkı oluşturma haklarım hiç artmadı.

Bu durum üzerine hem uygulama içi destek bölümünden hem de e‑posta ile Songria ile iletişime geçtim. Geri dönüş olarak sadece ödemenin alındığına dair fatura benzeri bir taslak gönderildi, ancak hâlâ hesabıma herhangi bir hak tanımlanmış değil. Ödeme kartımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen paketi kullanamıyorum. Songria hesabım s***@gmail.com adresine ve “Sevil Avni d***” adına kayıtlıdır. Ödemenin kontrol edilerek tarafıma tanımlanmayan 5 şarkı oluşturma hakkının acil olarak hesabıma yüklenmesini veya aksi durumda ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.