to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonet internet abonesiyim. 15.01.2026 tarihinde Sonet’in kendi internet sitesi üzerinden Garanti Bankası Debit kartımla fatura ödemesi yapmak istedim. 10.13–10.17 saatleri arasında birkaç kez denememe rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmedi ve sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyordu. 10.25’te ise işlem onayı geldi.
Daha sonra Garanti Bankası hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı fatura için hesabımdan iki kez ödeme çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Sonet yetkilisiyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde üç kez deneme görülebildiğini, ancak iki işlemin limit yetersizliği nedeniyle onaylanmadığını, hesaplarına yalnızca tek ödeme geçtiğini söylediler. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ise ödemenin gerçekleştiğini ve herhangi bir askıda işlem ya da iade durumu olmadığını belirtti. Ödemelere dair dekontlarım mevcuttur.
Abone numaram 1131451165’tir. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili bugün ikinci kez arayarak şikayet oluşturmadan önce yeniden teyit aldım.
Talebim, Garanti Bankası kayıtları ve dekontlarım dikkate alınarak Sonet hesaplarına yansımış olabilecek mükerrer ödemenin detaylı şekilde incelenmesi, gerçekten fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasıdır.
15.02.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğim için 899,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım, ancak aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Yani tek faturaya iki kez ücret alındı. Bunun üzerine TurkNet’e ulaştığımda sorumluluğu hemen bankaya atıp dekont istediler. Bankamdan aldığım dekontu gönderd...
Türk Telekom’un Magnet sınırsız internet hizmeti için kullandığım cihazı 24.12.2025 tarihinde Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne, tüm faturaları ödenmiş şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Oradaki görevli, özellikle herhangi bir ek ödeme çıkmayacağını ve artık fatura kesilmeyeceğ...
Türk Telekom (TTNET) internet aboneliğime ait faturam 14.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde iki kez ödenmiş görünmektedir. 14.03.2026 tarihinde Denizbank üzerinden, 16.03.2026 tarihinde ise Garanti Bankası üzerinden aynı fatura dönemine ait ödeme yapıldı. Her iki ödeme de aynı abonelik hesabına, 179...
Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğimin son faturası, 14.01.2026 tarihinde farklı bir banka hesabından 552,80 TL olarak tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ödeme dekontum mevcuttur ve bu ödeme ile söz konusu borç tamamen kapatılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 15 Ocak olmasına rağmen ödem...
Yorumlar