to read complaints and reviews, or file yours.Sonet Uydu Net İnternet Nakli 7 Gün İçinde Aktif Edilemedi
Sonet Uydu Net abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Mahallesi’indeki yeni adresime internet hattımı 7 gündür taşıttıramıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Adres nakil talebimin bir an önce işleme alınmasını ve internetimin yeni adresimde acil olarak aktif edilmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Mahallesi’indeki yeni adresinize internet hizmetinizin 7 gündür taşınamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Defalarca aramaya çalıştığınız ve çağrı merkezimizden yanıt alamadığınız durumun sizi ne kadar yıprattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için adres nakil işleminizi öncelikli hale getiriyoruz. Teknik ekibimiz, yeni adresinizdeki hattı acilen aktif etmek üzere gerekli tüm kontrolleri başlatacaktır. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili gelişmeleri Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı için özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözüleceğine dair güveninizi kazanmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
50 dakikadır hatta bekliyorum. Ne açıldı ne kapandı artık internetimi bugün taşımanız ve benimle sözlü iletişime geçmenizi bekliyorum.
Anında dönüş sağlandı ve adresim en sağlıklı şekilde taşındı gelen kişi çok ilgili idi detaylı şekilde bize her şeyi anlattı taşıma isteğini kablo yönüne kadar istediğimiz şekilde ayarladı çok teşekkür ederiz
Gelen kişiye çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendi ve anında sorunlarımızı çözdü çok ilgili idi ürün isteğimiz şekilde kurulumu yapıldı
