Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Deniz
SoNet
462

Sonet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun var. Müşteri hizmetlerine telefonla neredeyse her aradığımda ulaşamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor.

İnternet hizmetimle ilgili bir konuda destek almak istiyorum ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

İstenmesi halinde müşteri numaramı veya hizmet bilgilerimi de paylaşabilirim.

SoNet
27 Ocak 10:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Deniz Bey, Durumu incelemek adına müşteri numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Akabinde sorununuzun çözümü için gerekli adımları hızla atacağız ve ilerleyişi sizinle paylaşacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

SoNet Lütfen Acil Bakın

Emine
SoNet
3.036

"Arıza kaydım oluşturuldu ve arıza giderildi teşekkür ederim ama keşke müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay olsa neyse teşekkür ederim kolay gelsin iyi çalışmalar 🙏"

SoNet Lütfen Acil Bakın
SoNet Lütfen Acil Bakın
Çözüldü

Sonet Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Emine
SoNet
1.952

"Sonet internet ile alakalı olan şikayetim, problemim, Sonet internet çalışanları tarafından çözüldü gereken yardımı gösterdiler. Herhangi bir şikayetim kalmadı, gösterdikleri ilgi ve yardımlardan dolayı teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim... 🙏🙏"

Sonet İnternette Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Cansu
SoNet
1.574

Sonet İnternet ile sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüşemiyoruz. İnternet aşırı yavaş, sürekli kesinti oluyor....