Tramer'de Silinmeyen Mükerrer Kaza Kaydı Satışımı Engelliyor

Sompo Japan kasko poliçem kapsamında, 2023 yılında yapmış olduğum trafik kazası Tramer sistemine mükerrer olarak işlenmiştir. 2023 yılında gerçekleşen bu kaza, aynı tutar ve hasar bilgileriyle sanki 2022 yılında da yapılmış gibi görünmektedir.

Bu durumla ilgili olarak SBM nezdinde tarafımdan talep açılmış, yapılan inceleme sonucunda talebim haklı bulunmuş ve düzeltildiği, kapatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak Kasım 2025 tarihinde araç satış işlemleri için sorgulama yapıldığında, 48 YH 116 plakalı aracımın Tramer kaydında söz konusu mükerrer kayıt hâlâ görünmeye devam etmektedir.

Konu hakkında Sompo Japan ile iletişime geçtiğimde, durumun kendileriyle ilgili olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak halen mükerrer kaza kaydı silinmediği için araç satış sürecimde mağduriyet yaşamaktayım.

48 YH 116 plakalı aracım için 2023 yılında gerçekleşen kaza kaydı dışındaki, hatalı şekilde 2022 yılına işlenmiş olan mükerrer hasar kaydının ivedilikle sistemden silinmesini ve Tramer kayıtlarımın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.