to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortasında Koltuk Sayısı Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp
Sompo Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasında, aracım olan Togg 10F’nin koltuk sayısı sisteme yanlışlıkla 9 olarak girilmiş. Bu hatayı fark edip poliçe ödememi yaptıktan sonra hemen bildirdim, ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Poliçe numaram: 311000506918883.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana net bir süre verilemeyeceği söylendi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle aracımın teslimatı gecikti ve bu yüzden arkadaşımın aracını kiralamak zorunda kaldım, maddi kayıp yaşadım.
Sompo Sigorta’dan, hatanın acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi kayıplar için indirim veya tazminat talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Hüseyin K, Başvurunuza istinaden 05.11.2025 tarihli görüşme ile poliçede bulunan 9 koltuk ibaresinin otomobil kullanım tarzı için genel bir ibare olduğuna dair bilgi verilmiştir. Koltuk sayısı, motor ve şasi bilgisinin altında yer almaktadır. Hata bulunmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
