Sompo Ve VDF Sorumluluğu Atıyor, Pert Tazminatı Ve Kredi Kapatma İşlemleri Gerçekleşmiyor

17.11.2025 tarihinde trafik kazası sonucu 2025 model Audi A3 S Line Sportback aracımız ağır hasar aldı ve yaklaşık 1.760.000 TL tutarında servis masrafı çıktı. Önce araç için onarım kararı verildi, uzun uğraşlar sonunda ancak pert kararı çıkarılabildi. Buna rağmen 2025333549178 numaralı dosya kapsamında VDF kredi kapama işlemi ve pert tazminat ödemesi Sompo Sigorta tarafından hâlâ tarafımıza yapılmadı.

Aracı bayiden alırken VDF kredi kapsamında kasko ve sigortanın mutlaka bayiden, Sompo Sigorta üzerinden yapılması gerektiği tarafımıza özellikle söylendi. Şu an yaşadığımız sorun ise tamamen bu yapı üzerinden kaynaklanıyor. Sompo Sigorta’yı aradığımızda VDF’den kredi kapama evrakını beklediklerini söylüyorlar, VDF’yi aradığımızda ise evrakları gönderdiklerini, işlemi Sompo Sigorta’nın yapacağını belirtiyorlar. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Kazadan ve pert kararından bu yana yaklaşık iki ay geçti; bugün dahi hem Sompo Sigorta hem VDF ile tekrar görüştüğümüz halde ortada ne yapılmış bir kredi kapama ne de tarafımıza yatan bir pert ödemesi var. Buna rağmen aracın VDF kredi taksitlerini ödemek zorunda bırakılıyoruz, mağduriyetimiz gün geçtikçe artıyor.

Sompo Sigorta ve VDF’nin aralarındaki yazışma ve evrak süreçlerini bahane etmeden, 2025333549178 numaralı dosya üzerinden pert tutarının acilen tarafımıza ödenmesini ve VDF kredi kapamasının gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimizi, bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.