Sompo Sigorta’nın Yönlendirdiği Acentenin Poliçe Başlatmaması Ve 35.000 TL İadesi Talebi

Yaklaşık iki senedir Sompo’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Sompo bu sigortayı kendi üzerinden değil acenteleri aracılığıyla sağlıyor. Poliçemi yenilemek için yine Sompo’nun yönlendirdiği acente üzerinden işlem yapmak istedim ve Bursa Nilüfer’de bulunan Oveo Sigortacılık’a 15.07.2026 tarihinde 35.000 TL ödemede bulundum. Ancak acente poliçemi hiç yapmadı, dolayısıyla ne hizmeti alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim.

Sorun yaşayınca Sompo Sigorta’yı aradım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ödemeyi acente aracılığıyla yapmamı söyleyen ve beni bu acenteye yönlendiren kendileri olmasına rağmen “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu tamamen acenteye bırakıp sorumluluk almadılar. Yaklaşık bir aydır hem sigortasız kaldım hem de ciddi bir maddi kayba uğramış durumdayım.

Sompo’nun yönlendirdiği acente ile yaşadığım bu mağduriyetin Sompo tarafından ciddiyetle ele alınmasını, poliçemin eksiksiz bir şekilde başlatılmasını ya da 35.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.