to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta Genel Müdürlüğü’ne
Konu: Sigorta Hasar Dosyam hakkında Mağduriyetim
Sayın Yetkili,
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, [poliçe numaranız] numaralı konut sigortası kapsamında sigortalı olan evimde 03 Mart 2025 tarihinde su kaçağı nedeniyle ciddi hasar meydana gelmiştir. Evin içinde ve Bodrum katında su birikmesi sonucu elektrik tesisatım zarar görmüş, güvenlik açısından ana su hattını kapatmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
Olayın ardından derhal sigorta şirketinizi arayarak hasar ihbarında bulundum. Ancak, poliçemin ve T.C. Kimlik numaramın sisteminizde bulunamadığı belirtilmiş, defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Bankamla yaptığım görüşmede, poliçemin aktif olduğu ve sigorta hizmetimin devam ettiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak sigorta şirketiniz, defalarca yönlendirmeme rağmen acil servis ekibini yönlendirmemiş, tarafıma dönüş yapmamış ve sorunum çözülmemiştir.
3 gündür suyu kapatarak beklemekteyim ve bu mağduriyetim nedeniyle büyük sıkıntı yaşamaktayım. Sigorta şirketinizin taahhüt ettiği hizmeti sunmaması nedeniyle zararımın en kısa sürede karşılanmasını ve acil müdahale ekibinizin yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu, CİMER ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı tarafınıza bildirmek isterim.
Bu konuda ivedilikle dönüş yapmanızı rica eder, mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Sayın Süreyya K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Süreyya K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 06.03.2025 tarihli görüşme ile hasar dosyası açılarak ekspere ait bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sorun Halloldu Teşekkür ederim.
Teşekkürler sorun çözüldü
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, apartmanımızın su tesisatında meydana gelen ve hem beni hem de tüm apartman sakinlerini etkileyen bir arıza nedeniyle, payıma düşen masrafın karşılanması için 14.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak sigorta şirketi, yerinde incel...
Sompo Sigorta Haksız Hasar Reddetme Şikayeti Konut sigortamı 6 yıldır kesintisiz olarak Sompo Sigorta üzerinden yaptırıyorum ve bugüne kadar hiçbir hasar talebinde bulunmadım. 18/11/2024 tarihinde çamaşır makinemde meydana gelen hasar için başvuruda bulundum. Ancak, hasar dosyam 2024110625703 numar...
25 Haziran 2024 - 11000000345*** numaralı artı konut sigorta poliçeli sigortalınızız. 28/01/2025'de dairemizde su sızıntısı nedeni ile hasar ihbarı yapılmıştır. Şirketiniz tarafından hasar dosyası açılmıştır ve şirketiniz tarafından dairemize eksper yönlendirdiniz. Gelen eksper gerekli hasarları te...
Sompo Sigorta Konut Sigortası müşterisiyim. Ankara Keçiören, Kanuni Mah. Şehit a** r*** b**** Cad. 26/6 adresindeki evimde, 27 Eylül 2025 tarihinde ben evde yokken tuvalet kısmında taş ve derzlerden kaynaklı su kaçağı meydana geldi. Bu durum sonucunda alt daireye de zarar oluştu. Sorunu fark ettiği...
Sompo Sigorta şirketinden 30.08.2023 tarihinde yaptırdığım konut sigortam vardı. 01 Haziran 2024 Cumartesi günü evimde kullandığım kombi arızalandı ve içinden su damladı. Ben de kombinin su giriş ve çıkışları ile kombi şalterini emniyet amaçlı kapattım. Kombi bir dolap içinde bulunmaktadır. Dolabın ...
Yorumlar