Sompo Sigorta’da Yanlış IBAN Ödemesi Ve Dekont Eksikliği

Mayıs 2026’da aracım park halindeyken bir başka araç çarptı ve karşı taraf kusurlu olduğu için değer kaybı talebinde bulunduk. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Sompo Sigorta’dan yaklaşık 50.000 TL tutarında değer kaybı ödememizin yapılacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Ödemenin yapılacağı günden iki gün önce SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Ancak Sompo Sigorta’nın bize bildirdiği IBAN numarası hatalıydı. Avukatım şirketi arayıp IBAN bilgisini düzelttirmesine rağmen, buna rağmen bile bile ödemeyi yanlış IBAN’a gönderdiklerini söylediler. Ben ve avukatım defalarca Sompo Sigorta’yı arayıp, düzeltilmiş IBAN’a rağmen neden yanlış IBAN’a ödeme yapıldığını sorduk fakat aldığımız cevaplar alakasız ve tatmin edici olmaktan uzaktı.

Durumu netleştirebilmek için en azından ödeme dekontunu bizimle paylaşmalarını talep ettik. Gerçekten bir ödeme yapılıp yapılmadığını görmek istedik fakat tam üç gün boyunca uğraşmamıza rağmen bir dekont dahi alamadık ve konu hâlâ çözüme kavuşmuş değil.

Sompo Sigorta’nın bu süreçteki umursamaz ve şeffaflıktan uzak yaklaşımından dolayı mağdur oldum ve bir vatandaş olarak Sompo Sigorta’dan şikayetçiyim. Değer kaybı ödememin, tarafımca doğru şekilde bildirilen IBAN numarasına ivedilikle ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.