Sompo Sigorta’da Görülen Hediye Çekinin Verilmemesi

11.05.2026 tarihinde Sompo Sigorta’nın resmi internet sitesi üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Satın alma esnasında sistemde hediye çeki tanımlanacağı ekran üzerinde açıkça görünmesine rağmen, işlem sonrasında bu hediye çeki tarafıma verilmedi. Satın alma aşamasında ekranda görünen hediye çeki kampanyasına ait ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum.

Sompo Sigorta’nın kendi sayfasında gördüğüm kampanyaya güvenerek işlem yaptım ancak şu ana kadar hesabıma veya mail adresime herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde tanımlı bir hediye çeki gözükmediği bilgisi verildi. Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya algısı yaratıyor hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

307000223400272 numaralı poliçem için, satın alma sırasında ekranda gördüğüm ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim hediye çekinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.