Kasko Poliçesi İçin Taahhüt Edilen 1.000 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı

Sompo üzerinden 31.12.2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 307000205312471 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Poliçeyi satın alırken kasko yaptıranlara Amazon uygulamasında kullanılmak üzere 1.000 TL hediye çeki verileceği açıkça belirtildi.

Kasko poliçemi yaptırmamın üzerinden 35 gün geçmesine rağmen bu hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Üstelik tarafıma hediye çeki gönderilmemesi konusunda adeta ısrar ediliyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Bu süreçte Sompo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı.

Adana Çukurova’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, poliçem sırasında taahhüt edilen 1.000 TL’lik hediye çekinin, kampanya şartları doğrultusunda derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Poliçe sahibinin adı soyadı: önder K****.