Sompo Sigorta Provizyon Onaylamıyor

01 Ocak 2026 tarihinden beri Sompo Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim, poliçe numaram 804000032680528’dir. 5 Haziran’da Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne başvurdum, 11 Haziran’da fizik tedavi bölümü tedavimin başlayabilmesi için Sompo Sigorta’dan provizyon talebinde bulundu ancak o günden bu yana provizyon bir türlü onaylanmamaktadır.

Medicana Beylikdüzü Hastanesi, Sompo Sigorta’nın talebi üzerine 11 Haziran’dan beri e-Nabız üzerinden yaklaşık 25 sayfa evrakı defalarca kez iletti. Ayrıca Avcılar Hospital ve Yeni İklim Hastanesi’ne ait muayene raporları ve epikrizler de talep edildi, bunlar da gönderildi. Hastanelerin kapandığına dair beyan formu Sompo Sigorta’ya iletildikten sonra bu beyanın kabul edildiği söylendi. Buna rağmen 30 Haziran’da tekrar aradığımda bu kez dosyamda beyan formu olmadığı, bu yüzden provizyonun onaylanmadığı ifade edildi. Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde tüm gönderimlere ve yazışmalara dair kanıtlar mevcuttur.

Sompo Sigorta’nın net ve tutarlı bir gerekçe sunmadan, hastanenin tüm evrak ve formları defalarca göndermesine rağmen provizyonu hâlâ onaylamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tedavim aksıyor ve her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bu tedavi için gereken provizyonun ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde Sompo Sigorta nezdindeki tüm poliçelerimi iptal etmeyi ciddi olarak değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.