to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 45 a**4 plakalı aracın sahibi Serkan d***
Geçen yıl Ege erce acentesinden Sompo kasko yaptırdım ve yıllardır da aynı şirket ile çalışmaktayım. Daha önce anonim şirketinde çalıştığım için Ege erce aracı firma indirim olduğunu söyleyerek kaskomu yeniliyordu. Fakat 2023 yılının ağustos ayında şirket değişikliği yaparak ltd şirketinde çalışmaya başladım. 2024 yılında tekrar kasko yenilemesi yaparken aynı indirimden kaskomu yeniledi. Bu konuda bana bilgi verilmedi ve bende bu konuya çok fazla hakim olmadığım için bilmiyordum.
Bu yıl kaskomdan araç hasarım oluştu ve aracı olan Ege erce firması ile konuşarak aracımın hasarını yaptırdım. Yıllardır aracımı kasko ile kullandım ve çok şükür kaskodan bir işlem yaptırmadım. Fakat bu yıl kaskodan işlem yaptırdıktan sonra yetkili firma benim anonim şirketi çalışanı olmadığım için benden %20 kesinti yaptı. İşlemi yaptırmadan önce de aracı firma ile konuştuğumda hiçbir sıkıntı olmayacağını söyledi. Benden kasko yenilemesinde sadece %10 hasarsızlık indirimin de kayıp olur dedi.
Sonuç olarak bu konu ile defalarca Ege erce yetkilisi ile konuşma yapmama rağmen gerekli destek verilmedi. Yetkili servis benden kesinti ödemesini tahsil etti. Aracı şirket hiçbir şekilde beni bilgilendirme yapmadı. Bu işlemlerin uzun süreceğini ya da beklememi söylemedi. 15 Şubat cumartesi trafik sigortam ve kaskom bittiğinden dolayı bende başka bir aracı şirket ile trafik ve kasko sigortalarımı yeniledim. Fakat 18 Şubat salı günü bana WhatsApp üzerinden Ege erce firmasından dönüş yapıldı. Kendisi bana ödeme yapılmayacağını ve dönüş olarak sadık müşteri olmadığımdan dolayı dedi. Yıllarca kaskolarımı yaparken ve çok şükür bir hasar kullanmaz iken sadık müşteri olabiliyoruz ama bir kere kaskodan bir hasar yaptırdığımız da sadık müşteri olamıyoruz galiba. Bu konuda bana gerekli desteği vermeyen aracı şirket ve yapılan hatanın sonunda bunu müşteriden tahsis etmek doğrumu. Ege erce firmasının yetkilisi ile tüm yazışmalarım WhatsApp'ta vardır ve gerekir ise istenilen platformdan size iletebilirim.
Bu yüzden konunun çözümü konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sompo sigortadan 22 Kasım 2024 tarihli poliçe ile kasko sigortası olan aracımız, 26 Kasım 2024 tarihinde kaza yaptı. Kaza tek taraflı, alışveriş merkezinde parktan çıkarken sol arka kaporta sürtmesi. Araç 06-12-2024 tarihinde hasar dosya açılması için anlaşmalı servis-kuruma götürüldü. Evraklar tesl...
35 DCN 88 plakalı aracımın park ettiğim yerde camının çatlak olduğunu fark ettim. Kimin veya neyin cama hasar verdiğini bilmiyorum. Sompo Sigorta'nın anlaşmalı S****** olan Isparta T***** O**'ya gittim. Onlar da 'Biz dosya açarak size orijinal C** talep ederiz ve hasarınız ile ilgileniriz' diyerek b...
15.06.2023 tarihinde 11.350 TL karşılığında sompo kasko yaptırdım. 04.10.23 tarihinde eşim sıkışık trafikte 09****4 numaralı araca arkadan çarpmış olup. Karşı taraf sürücüsü aracında hasar kaydı oluşmasını istemediği için aracının yapılmasını istemeyip tutanak tutmayı reddetmiştir. Elimizde aracın f...
06/05/2024 tarihinde bir kaza atlattım. Buna istinaden oluşan hasarı yetkili serviste kaskodan yaptırmak istedim. Ancak tüm yetkili servislerden istisnasız aldığım tek cevap sompo kasko tutarın tamamını karşılamıyor oldu. Buna istinaden müşteri temsilcisine ulaştım ve full kaskoya sahip olduğumu ve ...
03.05.2025 Tarihinde oturduğum sitenin etrafını çevreleyen tel örgülerine ve beton kolonlarına manevra yaparken çarpma sonucu 2*24 model aracımı çarptım. Aracım 2024 model sıfır aldım, kasko mu sompo firmasına yaptırdım. Olay günü sompo nun temin ettiği çekici ile araç yetkili servise götürüldü. 05....
Yorumlar