to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Sürecinde Sistem Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
20 gün önce Sompo Japan Sigorta müşterisi bir araçla yaşadığımız trafik kazasında, taraflarca düzenlenen tutanakta açıkça karşı tarafın kusurlu olduğu beyan edilmiştir. Buna rağmen, süreçte yapılan değerlendirme “mutabakatsızlık” olarak işleme alınmıştır. Üstelik bu karar, kazanın ardından geçen 9 günlük sistem arızası ve çökme süreci nedeniyle gecikmeli olarak alınmış, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Yaşanan bu teknik aksaklıklar ve sürecin uzatılması neticesinde ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kazaya ilişkin işlemlerin, şirketin sistemsel problemleri nedeniyle gecikmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.
Sürecin daha da uzaması durumunda, bu mağduriyetin giderilmesi amacıyla avukatım aracılığıyla hukuki süreci başlatacağımı ve doğacak ek zararların da tarafınıza fatura edileceğini ihtaren bildiririm. Gecikmeden kaynaklı maddi ve manevi zararın büyümemesi adına tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasını ve sürecin hakkaniyetle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tarık H, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Tarık H, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
