Sigorta Ettiren Sıfatı Yanlış, DASK Poliçemde Düzeltme Yapılamıyor

Sompo Sigorta ve QNB üzerinden düzenlenen DASK poliçemde yer alan “sigorta ettiren sıfatı” bilgisinin hatalı olması ve bu basit düzeltmenin günlerdir gerçekleştirilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Pazar günü QNB üzerinden, başka bir kişi adına, taşınmazın tapu sahibi olan kişi üzerinden Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tüm işlemleri taşınmazın tapu sahibi olan kişi üzerinden yaptım, hiçbir aşamada kendimi taşınmazın maliki veya mal sahibi olarak beyan etmedim. Poliçe aynı gün, başvurudan birkaç saat içerisinde düzenlenerek tarafıma iletildi.

Poliçeyi kontrol ettiğimde “sigorta ettiren sıfatı” alanında “Malik/Mal Sahibi” ibaresinin tarafım için yazılmış olduğunu fark ettim. Ben taşınmazın maliki değilim ve başvuru sürecinde de böyle bir beyanım olmamıştır. Talebim, poliçenin tamamen değiştirilmesi veya sigorta ettiren bilgilerinin değiştirilmesi değil, yalnızca poliçede yer alan “sigorta ettiren sıfatı: Malik/Mal Sahibi” bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesidir.

QNB ile yaptığım görüşmelerde, işlemlerin Sompo Sigorta tarafından yürütüldüğü, bankanın sadece destek amacıyla ekstra bir talep oluşturabileceği, kalan tüm sürecin Sompo tarafından ilerleyeceği ifade edildi. Sompo Sigorta tarafında ise her görüşmemde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Önce düzeltmenin yapılacağı söylendi, sonrasında QNB üzerinden zeyil yapılamadığı ifade edildi, ardından işlemin yapıldığı ve sisteme düşeceği belirtildi. İstenen tapu sahibine ait kimlik ve imzalı belgeyi de göndermeme rağmen, daha sonra başka bir temsilci işlemin hiç yapılmadığını söyledi.

Yaklaşık 5 gündür bu kadar basit bir düzeltme talebi için çözüm alamıyorum. İptal talebinde bulunduğumda DASK’ın zorunlu olduğu, taşınmazın maliki olan kişinin yeniden poliçe yaptırmasının önerildiği, benim ödediğim yaklaşık 3.000 TL’nin iadesi konusunda ise herhangi bir somut çözüm sunulmadığı tarafıma iletildi. Bu süreç hem zaman kaybına hem de gereksiz bir belirsizliğe yol açmaktadır.

Sompo Sigorta’dan, DASK poliçemde yer alan “sigorta ettiren sıfatı” bilgisinin, taşınmazın malikinin ben olmadığım gerçeğini yansıtacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini ve mevcut poliçeye ilişkin ödediğim prim tutarı konusunda da mağduriyet yaratmayacak net ve yazılı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.