to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Muğla Menteşe’de dağlık bir yolda ilerlerken önüme aniden hayvan fırladı. Aracı kurtarmaya çalışırken alt kısmından darbe aldı ve hem karter hem de motor ciddi şekilde hasar gördü. Aracım Suzuki SWİFT, plaka 07 jj 327, şu anda Muğla Menteşe Darcan Oto’da yaklaşık iki aydır serviste bekliyor.
Kazadan hemen sonra Sompo Sigorta’ya başvurdum. İlk etapta pert kararı verilmişken, sonrasında bir araştırma görevlisi atandı ve tekrar rapor düzenlendi. Ardından pert raporu iptal edildi ve sadece karter hasarının karşılanacağı, motorun ise kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği belirtildi. Ancak bana bu konuda net bir açıklama yapılmadı; sadece sisteme “kısmi hasar karşılanması” şeklinde bir not düşüldüğünü sigortacım aracılığıyla öğrendim. Eksperle doğrudan iletişim kuramadım ve süreçle ilgili herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi tarafıma iletilmedi. Ayrıca benden olay yeri fotoğrafları ve atama kaydı gibi belgeler istendi, bunları da ilettim.
Kullanıcı hatası olmamasına ve tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sompo Sigorta’dan beklentim, ilk verilen pert kararının uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
2 Mayıs 2025 tarihinde motosikletim ile geçirdiğim trafik kazası sonrası motorumu yetkili servise teslim edip kaza sonrası işlemleri başlattım. Kazada %100 karşı taraf kusurlu bulundu, ancak kusur oranları açıklandıktan sonra Sompo Sigorta tarafından açıkça mağdur edildim. Ön ekspertiz raporu 16 May...
25 Kasım'da park halindeki aracıma bir kamyonun kapağı açılması sonucu ciddi hasar verdi. O gün hemen dosya açtık. Ancak, karşı tarafın sigortası olan Sompo Sigorta ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir felaket! Bugün 22 Ocak ve aradan geçen neredeyse 2 ay boyunca hâlâ bir sonuç alamadım. 1 Ocak’ta...
Ekim 2024 tarihinde yaşadığım kaza sonrası, hayatımda hiçbir sigorta firmasında görmediğim, sadece Sompo Sigorta'da yaşadığım mağduriyeti anlatacağım. Hem kendimin hem de karşı tarafın sigortası olan Sompo Sigorta, kaza karşı tarafın %100 kusurlu bulunmasına rağmen, 2 aydır çözümlenemeyen ve istenil...
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’de karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Tutanak tutuldu, Exper aracıma baktı ve onay verdi. Ancak Sompo Sigorta, bana danışmadan aracımı perte çıkarmak istedi ve satış işlemlerini başlatmaya çalıştı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
Sompo sigorta şirketi 2023311569697 numaralı dosya sonucunda 11 Ocak 2024 tarihine kadar bekletilerek onarım kararı verildiği açıklandı. Bu tarihe kadar bir çok kez Sompo Sigorta ile görüşmeye çalıştım fakat iki kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve dosya numaramı aldım. İtirazlarımız sonucunda ...
Yorumlar