Kazadan Sonra Sigorta Mağduriyeti Ve Onarım Sürecinin Uzaması

2 Mayıs 2025 tarihinde motosikletim ile geçirdiğim trafik kazası sonrası motorumu yetkili servise teslim edip kaza sonrası işlemleri başlattım. Kazada %100 karşı taraf kusurlu bulundu, ancak kusur oranları açıklandıktan sonra Sompo Sigorta tarafından açıkça mağdur edildim. Ön ekspertiz raporu 16 Mayıs'ta çıktı. 30 Mayıs'a kadar hâlâ eksper raporu çıkmadığı için onarıma başlanamadı ve sigortayı aradığımda aracım için pert kararı verildiği bilgisi verildi. Öncelikle sıfır olarak aldığım ve henüz 4 aylık olan aracıma, ikinci el piyasa değerinin 50 bin lira altında bir teklif verildi. İtiraz ettiğimde pert teklifini geri çektiler ve 10 Haziran'da onarım kararı verilerek servise iletildiği bilgisi mail ile iletildi. Sigortayı aradığımda, evet onarım kararı verilmiş, servisinize de iletilmiş, tamirata başlayabilirsiniz diye teyit aldım. Ancak servis ile görüştüğümde, kendilerine onarım için hâlâ yazı gelmediğini, bu yüzden onarıma başlayamadıklarını söylediler. Şahsıma doğrudan yalan ve yanıltıcı bilgi verildi. Ayrıca bu süre zarfında, 16 Mayıs'ta yüklenen ön ekspertiz raporunun üzerinden tam 30 gün, kaza tarihinin üzerinden ise 45 gün geçti ve hâlâ araç serviste. Başka bir aracım yok ve bu süreçte hem aracım olmadığı için hem de sigortanın tutumu ve muhatap bulamamam sebebiyle psikolojik olarak yıprandım. İkinci el değeri 370 bin olan aracıma 145 bin lira Tramer işleyerek onarım yaptırılması kararı verilmiş ve bu onarım da neredeyse iki aydır başlamadı. Şayet onarım yaptırılacaksa bir an önce servise onarım için yazının gönderilmesini, hasar bedelinin ve ayrıca Tramer'e işlenecek hasar sebebiyle oluşacak değer kaybının da hakkaniyetle hesaplanarak tarafıma rücu edilmesini bir an evvel istiyorum.