to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yetkiliye Ulaşamama Mağduriyeti
19.09.2025 tarihinde Konya Karatay’da trafik kazası yaptım ve Volkswagen Polo 2023 model aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Poliçe numaram: 307000153979592. Kaza sonrası aracım için pert kararı verildi ve süreçle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “böyle bir sistemimiz yok” denilerek yetkiliyle görüşme talebim reddedildi ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Sadece bir kez arandım, onda da bağlantı sorunu yaşandı.
Bu süreçte bize bir teklif sunuldu ve son teklifi kabul edeceğimizi ilettik. Ancak hala yetkili biriyle görüşemiyor, aracımız ve ödeme süreciyle ilgili sağlıklı bilgi alamıyoruz. Kasko poliçem halen devam ediyor. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve süreçle ilgili sürekli belirsizlik yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Yetkili bir kişiyle doğrudan iletişim kurmak ve sürecin hızlıca sonuçlandırılması için yardım talep ediyorum.
Sayın Hülya A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Hülya A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 31.10.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Şikayetimle alakası olunmayan konu hakkında geri dönüş sağladınız şaka mısınız nesiniz ya siz bana şikayetime cevap versenize bu duruma bir çözüm sunsanıza
