Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34274386
3
Başar sonucu yetersiz buldu

Kasko Poliçesi Aktarımında Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Başar
Sompo
18 Kasım 2025 23:24
1.179

Yeni aldığım aracım için eski aracımın kasko poliçesini zeil işlemiyle aktarmak istedim. 910759 numaralı talep ile bu sabah saat 09:00’da internet şubesi üzerinden başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden yazıştım. Ancak işlemin en kısa sürede tamamlanacağı belirtilmesine rağmen halen sonuç alamadım.

İşlemin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum önemsenmedi ve şu anda aracımı kaskosuz kullanmak zorunda kalıyorum. Ürün satın alırken işlemler hızlıca tamamlanırken, ihtiyaç halinde çözüm üretilememesi ve sürecin uzatılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kasko poliçemin yeni aracıma bir an önce aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sompo Logo
Sompo
19 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Başar Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Başar
Başar
19 Kasım 2025 16:59

Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, talep açılıyor, işleme alındı deniyor, sonuç üretmiyorlar, bir an önce talebimin tamamlanmasını istiyorum.

Başar
Başar
20 Kasım 2025 10:57

Poliçeyi yanlış oluşturmuşlar bu sefer de, daha üst model bir araç için yapmışlar, telefonda bekleyin kontrol edeceğim dememe rağmen bekleyemiyorum diyerek kapattılar, tekrar bir talep açtım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
Sompo
11 Eylül 2025 14:36
1.070

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 8 Eylül’den bu yana ikame araç talebim bulunuyor. 5 gündür tarafıma araç verileceği söylenmesine rağmen, halen herhangi bir araç teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de acentemle defalarca iletişime geçtim, ancak ...

1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkımın Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

profile
Anil
Sompo
25 Eylül 2025 12:05
1.517

25 Eylül 2025 saat 11:00’den beri Sompo kasko poliçem (poliçe no: 3330000517621) kapsamında hasar bildirimi yapmak ve poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde görüşmemin ardından “ikame birimine aktarıyorum” denilerek hatt...

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkım 2 Haftadır Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sinan
Sompo
11 Eylül 2025 15:09
2.050

30.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 01.09.2025 tarihinde Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında başvuruda bulundum (Poliçe No: 307000174367551). Aracım şu anda İstanbul Maslak’taki serviste bekliyor. Kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen, başvurumdan bu yana 2 haftadır dosyamın ...

1 Destek
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Sigortam.net'in Gecikmeli İşlemi Nedeniyle %40 Trafik Sigortası İndirimim Yandı

profile
Ozan
Sompo
19 Haziran 2025 22:23
1.654

Belirli bir süredir kaza yapmadığım için hak kazandığım trafik sigortasındaki %40 indirimim, Sigortam.net adlı kurumun trafik sigortası iptal işlemini 5 dakikalık basit bir işlem olmasına rağmen 5 saatte tamamlaması nedeniyle yandı. Süreç şu şekilde işledi: Kaporası verilmiş olan aracın satın alımı...

Sigortam.net'in Gecikmeli İşlemi Nedeniyle %40 Trafik Sigortası İndirimim Yandı
Sigortam.net'in Gecikmeli İşlemi Nedeniyle %40 Trafik Sigortası İndirimim Yandı
sigortamnetin-gecikmeli-islemi-nedeniyle-40-trafik-sigortasi-indirimim-yandi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz