to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçem Olmasına Rağmen 15.000 TL Ek Ücret Talebi
27.01.2026 tarihinde hasarlı 2011 model Renault Fluence aracımı Sompo özel servisine bıraktım. Aracımın tamiri tamamlandıktan sonra, aracı teslim alabilmem için benden 15.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Neden böyle bir ücret talep edildiğini sorduğumda, sigorta ve özel şartlar incelendiğinde 15.000 TL tahsil edilmesi gerektiği ve parça tedariki ile ilgili olduğu belirtildi.
Kasko poliçem varken, parça tedariki gerekçesiyle benden bu şekilde ek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim kasko yaptırmazdım. Ayrıca, 15.000 TL’yi ödemeden aracımı teslim alamayacağım açıkça ifade edildi.
Şikayet no: 957319. Sompo’nun bu 15.000 TL tutarındaki ek tahsilat kararını gözden geçirerek iptal etmesini ve aracımı benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden teslim etmesini ya da talep edilen bedelin dayanağını açık ve anlaşılır şekilde, yazılı olarak tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın Mustafa D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 11.02.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
