Kasko Muafiyeti: Seçim Hakkım Nerede?

Sompo sigortanın 60 02 numaralı telefonundan arandım. Müşteri temsilcilerinin yanlış bilgi vermesi sonucu ve Sinop ilinde anlaşmalı servislerinin olmaması sebebiyle aracımı onarımı için Ankara ilinde anlaşmasız bir firmaya verdim sompo onarım bedelinin %40 ını benim ödemem gerektiğini söyledi. Hanımefendi bana Sinop ilinde bulunan bir anlaşmasız firmaya vermem gerektiğini Ankara ilinde bulunan firmaya veremeyeceğimi söyledi. Sinop taki işçiliğe nasıl güveneceğim diye sordum net bir cevap veremedi kendi aracı olsa verir miydi meçhul. Anlaşmasız olduktan sonra hangi il olduğunun ne anlamı var. Bana söylediği siz Ankara ilindeki anlaşmasız firmaya vererek kendi mağduriyetinizi oluşturmuşsunuz. Beni mağdur eden sizin temsilcilerinizin bilgisizliği tecrübesizliği ve yanlış yönlendirmeleri. Bana müşteri temsilciniz bulunduğunuz ilde anlaşmalı yoksa herhangi bir yerde anlaşmasız firmaya verebilirsiniz dendi. Poliçesini ödediğim kaskodan aracımı yaptırırsam 40 bin tl ödüyorum. Hasarı kendi cebimden yaptırırsam yine 40 bin tl ödüyorum. Kasko yaptırmanın ne anlamı kaldı ki. Ayrıca hanımefendinin bana sunmuş olduğu mükemmel çözüm şu oldu “müşteri temsilcisini şikayet edin’’ öncelikle kimi kime şikayet edeceğiz. Şikayet edince benim 40 bin tl param geri gelecek mi? Para kolay kazanılmıyor ancak gereksiz firmalar yüzünden kolay kaybediliyor. Son bir haftadır benimle ilgilenen mağduriyetime sebep olan cebimden 40 bin tl eksilten sompo personellerini en içten dileklerimle kutluyorum. Sıcak ofislerinizde mutlu mesailer iyi çalışmalar diliyorum.

Sompo pişmanlıktan başka bir şey değilmiş onu anladım.