to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Mieko firmasının kendi web sitesi üzerinden ddpai z90 Master Three Channel 4K Akıllı Araç İçi Kamera (Ön + Arka + İç Kamera) adlı ürünü 30 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 2379, teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Sitede, siparişlerin bayram tatili sonrası 1 Haziran Pazartesi itibarıyla kargoya verilmeye başlanacağı belirtilmişti; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Daha da problemi büyüten nokta, firmaya hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyor olmamdır. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, gönderdiğim e‑postalara da dönüş yapılmıyor. Sadece WhatsApp üzerinden sorularıma çok genel ve belirsiz bir yanıt veriliyor ve ürünün hafta içi bir gün kargoya verileceği söyleniyor; ancak net bir gün ya da tarih paylaşılmıyor.
Ürünün acil olarak kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Siparişimin durumu site üzerinde dün itibariyle (03.06.2026) "Gönderildi" durumuna geçti ve kargo şirketi olarak "Yurtiçi Kargo" olarak belirtilmiş. Konuya ilişkin bir e-posta da mail adresime geldi. Fakat kargo numarası veya kargonun takibi için herhangi bir link belirtilmemiş. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise kargoya verildiğinde size SMS gelecektir dendi. 04.06.2026 saat 15:00 itibariyle hala kargo bilgilerini içeren herhangi bir e-mai veya SMS almadım.
06.06.2026 tarihi itibariyle ürünü kargodan teslim aldım. Süreç uzun uğraşlar sonucunda olumlu tamamlandı.
