İzinsiz Kasko Poliçesi Başlatılması Ve Düzeltme Talebinin Görmezden Gelinmesi

20 Nisan 2026 Pazartesi günü Volkswagen Erel Otomotiv Maltepe bayisinden Volkswagen T‑Cross marka araç satın aldım. Araç bana 27 Nisan’da teslim edildi ve aynı gün trafiğe çıktı. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde, bayi ve bizimle ilgilenen çalışanı B**** Hanım tarafından VDF Sigorta Aracılık Hizmetleri Acentesi (Acente No: 414145) üzerinden Sompo sigorta lehine kasko için teklif verilirken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, henüz trafiğe bile çıkmamış aracıma 21 Nisan 2026 tarihli olarak kasko poliçesi düzenlenmiş.

27 Nisan 2026’da, aracı fiilen teslim alıp trafiğe çıktığım tarihten önce iznim olmadan poliçenin başlatıldığını sonradan fark ettik. Durumu fark eder etmez, poliçe başlangıç tarihinin aracın bana teslim edildiği ve trafiğe çıktığı gün olan 27 Nisan 2026 tarihine güncellenmesini talep ettik. Ancak ne Volkswagen Erel Otomotiv ne de Sompo sigorta bu konuda gerekli düzeltmeyi yapmadı, taleplerimize geri dönüş sağlamadı ve problemimizi anlamamakta ısrar etti.

Günler geçmesine rağmen kendi hatalarından kaynaklanan bu durumu düzeltmedikleri gibi, aksine çeşitli bahaneler öne sürdüler. 307000220492646 numaralı kasko poliçemin başlangıç tarihinin, aracın bana teslim edildiği ve trafiğe çıktığı gün olan 27 Nisan 2026 olarak, bitiş tarihinin ise 27 Nisan 2027 olacak şekilde mevcut poliçe iptal edilmeden düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Haberim ve iznim olmadan adıma işlem yapan, sonrasında da bu hatayı kabul edip düzeltmek yerine türlü bahaneler üreten Volkswagen Erel Otomotiv’den ve Sompo sigorta şirketinden şikayetçiyim.