to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde karışmış olduğum kaza sonrası, 2010 model Toyota Yaris aracım için Sompo tarafından hasar dosyası (Dosya No: 2025307446641) açıldı. Ancak poliçem kapsamında açıkça hakkım olan ikame araç talebim, hiçbir makul gerekçe gösterilmeden iki gündür engellenmektedir. Eksper aracı görmesine rağmen, sadece e-posta bildirimi yapılmadığı gerekçesiyle araç tahsisi gerçekleştirilmemiştir.
Bu süreçte Ankara’da aracım olmadan işe gidip gelmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise ilgisiz, sorumsuz ve bilgisiz cevaplar aldım; taleplerim sürekli oyalandı ve çözümsüz bırakıldım.
Derhal ikame aracımın sağlanmasını, gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, şirketinizin bu keyfi uygulamaları hakkında SEDDK’ya resmi şikayette bulunacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
20 Ağustos 2024 tarihinde Sompo Japan poliçem kapsamında yaşadığım hasar dosyası için gerekli evrakları ilettim (Poliçe No: 2025307392199). Aradan geçen süreye rağmen, 2 Eylül 2024 itibarıyla dosya sürecimin hâlâ “devam ediyor” yanıtıyla geçiştirildiğini görüyorum. Ayrıca poliçemde açıkça belirtilmi...
Eylül 2025’te eşimin aracıyla yaptığı hafif hasarlı bir kaza sonrası, Sompo Sigorta’dan Genişletilmiş Full Kasko poliçemiz kapsamında ikame araç talebinde bulunduk. Poliçede 15 gün ikame araç hakkımız olmasına rağmen, 5 Eylül - 19 Eylül tarihleri arasında tarafımıza tahsis edilen Hyundai i-20 marka ...
Sompo Sigorta’dan 15 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve 16 Ekim’de araç teslim edildi. Ancak poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana sadece 3 gün süre tanındı. 21 Ekim’de aracımın onarımı devam ettiği için uzatma talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Yetkil...
20.07.2025 tarihinde 11AAH491 plakalı aracıma ait yaşadığım kaza sonrası, Sompo Sigorta tarafından 2025307336701/0 numaralı hasar dosyası oluşturuldu ve dosyaya eksper ataması yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 3,5 hafta geçmesine rağmen, aracımla ilgili nihai bir karar tarafıma bildirilmedi. Aracın ona...
Yorumlar